to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde 5550****00 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. Online olarak ve E-devletten onayladım. Eski operatörüm hat taşımayı onaylamasına rağmen günlerdir “süreç devam ediyor, mesaj ile bilgilendirileceksiniz” denilerek oyalandım ve 11 gündür herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde iki defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bir defa da bayiye gittim. Ancak ne müşteri temsilcileri ne de bayi çalışanları süreçle ilgili net bir bilgi veremedi, herkes aynı cümleyi tekrarlayıp sorumluluk almaktan kaçındı. Kimse sürecin neden uzadığını, ne zaman sonuçlanacağını açıklamıyor ve tamamen sürüncemede bırakılıyorum. Şu anda hattım Turkcell’de aktif olarak çalışıyor fakat Vodafone tarafındaki belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Vodafone’un, numara taşıma sürecimde neden bu kadar aksama ve belirsizlik yaşandığını açıklamasını, tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve en önemlisi, artık bu firmaya güvenmediğim için hat taşıma işleminin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...
22 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'den numara taşımak için Vodafone başvuru yaptım. 3 denemede gerçekleştirilemeyen taşıma işlemi 4 denemede yapıldı, 48 saat içerisinde hattımın açılma zamanının bildirileceğini belirten bir mesaj gönderildi. Bu andan sonra hiçbir ilerleme olmadı, hiçbir bilgilendirme ...
20.01.2026 tarihinde saat 22:57’de 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Görüşmede, dijital kurye ile gönderilecek SIM kartımı teslim aldıktan sonra 2 ile 4 gün içinde numara taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi veri...
21.01.2026 tarihinden bu yana faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda işlemin devam ettiği söyleniyor fakat üç hattımdan ikisini sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıyabildim, sadece bu numaram bir türlü taşınmıyor ve bununla ilgili net bir açıklama ...
Yorumlar