to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Hatın Tanınmaması Nedeniyle İnternet Nakli Gerçekleşmedi
02.08.2026 günü Türk Telekom internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım dairede hat tesisatı zaten çekili olmasına rağmen, gelen ekipler binadaki altyapının Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a çevrildiğini, mevcut hattın hangi operatöre ait olduğunu tespit edemediklerini söyleyip benden yeniden hat çektirmemi istediler.
Bu dairede benden önce oturan kişi internetini Superonline’a taşımış ve bağlantı yine mevcut hat üzerinden yapılmış. Yani fiziksel olarak daireye kadar gelen bir hat var. Buna rağmen benden yeni bir hat çekilmesini istemelerini kabul etmiyorum. Mevcut tesisat kullanılarak bağlantımın yapılmasını ve nakil sürecimin tamamlanmasını, eğer mümkün değilse de hat çekiminin Türk Telekom ekiplerince sağlanmasını talep ediyorum.
Mevcutta hat olduğu halde internet hizmetim nakil edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Konunun incelenerek tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve nakil işleminin ek masraf çıkmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Şu an için aleyhime olan bu sürecin, lehime sonuçlanmaması durumunda, 2020 yılından beri aktif olarak kullanmış olduğum Türk Telekom interneti iptal edeceğimi ve farklı bir internet sağlayıcısına geçeceğimi belirtmek isterim.
