Morpara Ve Kuryenet Tarafından Kart Sözleşmesi Teslim Edilmemesi

Morpara üzerinden kart sözleşmesi için başvuruda bulundum. Gönderim Kuryenet ile yapılmış ve takip ekranında 29.07.2026 tarihinde “elekt. Para. Hızm. A. S / morpara yabancı sözleşme formu” şeklinde görünüyor. 30.07.2026 tarihinde de Kuryenet'e teslim edildi ve dağıtıma çıktı bilgisi olmasına rağmen İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi’indeki adresime, Meydan Balık Evi lokasyonuna hiçbir şekilde getirilmedi.

Kuryenet’i aradığımda canlı bir muhatap bulamıyorum, yalnızca yapay zeka ile görüşme yapılıyor ve sürekli “gönderici kuruluş ile iletişime geçin” deniliyor, başka bir destek sağlanmıyor. Morpara’yı aradığımda ise e-posta (Gmail) ile iletişime geçmem söyleniyor fakat gönderdiğim e‑postalara hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem Morpara hem de Kuryenet tarafında muhatap bulamadan mağdur edilmiş durumdayım. Kart sözleşmemin acilen güncel adresime ulaştırılmasını ve kargo sürecimin hem Morpara hem de Kuryenet tarafından kontrol edilerek tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.