to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 22:57’de 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Görüşmede, dijital kurye ile gönderilecek SIM kartımı teslim aldıktan sonra 2 ile 4 gün içinde numara taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. 21.01.2026 tarihinde kartımı dijital kuryeden teslim aldım.
Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen 24.01.2026 tarihi itibarıyla hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Eski operatörüm Turkcell hattım aktif olarak çalışmaya devam ediyor, Vodafone tarafından ise ne net bir tarih ne de açıklama paylaşılıyor. 24.01.2026 tarihinde tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; arama saatlerim de kayıtlı olmasına rağmen kimse net bir bilgi vermedi, her görüştüğüm kişi başka bir numara vererek adeta konuyu üzerinden atmaya çalıştı.
Bugün itibarıyla ya numara taşıma işleminin derhal sonuçlandırılmasını ya da hat taşıma talebimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım için gerekli aktivasyon kaydının ivedilikle oluşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
12.01.2026 tarihinde Vodafone numara taşıma işlemim için Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün hava koşulları gerekçe gösterilerek bana SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ve teslimat için 19.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. SMS’te ayrıca dilersem link üzerinden tarihi ...
23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...
22.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a internet üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Dijital Kurye geleceği bilgisi verildi, ancak her gün farklı bahaneler öne sürülerek kurye hiçbir şekilde gelmedi. Kuryenin beni son aramasında ise işten çıkarıldığını, işlemlerin en ya...
08 Aralık’ta Turkcell olan hattımı faturasız Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 09 Aralık’ta da Vodafone mağazasında numara taşıma formu dold...
Yorumlar