Numara Taşıma Sonrası Vodafone’dan Gelen Haksız Faturalar İptal Edilsin

Vodafone’da uzun süredir iki hattımla birlikte taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. Sözleşme kurallarına uyarak son dönem faturalarımı ödedim. Hattımın numaraları 0537*******58 ve 0551*******06’dır. Tarife olarak büyük ihtimalle Red tarifesindeydim ve taahhüdüm bittikten sonra 01.06.2026 tarihinde sözleşmesiz olarak tarafıma fatura yansıtılacağını biliyordum. Bu nedenle yasal süreler içinde hareket ederek başka bir operatöre geçmeye karar verdim.

22–24 Mayıs 2026 tarihleri arasında numara taşıma işlemlerim gerçekleşti ve Vodafone’dan ayrıldım. Yani hattımın taahhüt bitiş tarihinden önce, yasal şekilde başka operatöre geçmiş oldum. Buna rağmen Vodafone, iki hattım için de ayrı ayrı fatura düzenleyerek beni borçlandırdı. 305 TL ve 317 TL tutarlı iki fatura çıkarıldı ve bu faturaların son ödeme tarihi 15.06.2026 olarak belirtildi. Ben ise o tarihlerde artık başka operatör kullanırken ve günüm dahi dolmadan geçiş yapmışken, bu ücretlerin benden talep edilmesini tamamen haksız buluyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattı kapatma mesajı gelene kadar geçen sürede kullanıma devam ettiğim ve bu yüzden ücretlendirildiğim söylendi. Ancak ben geçiş işlemlerimi yasalara uygun şekilde yaptım, Vodafone’da kalmaya devam etmedim ve bu süreçte tarafıma ek bir kullanım bilgisi veya farklı bir uyarı da iletilmedi. Buna rağmen benden, kullanmadığımı düşündüğüm bir dönem için ücret talep ediliyor.

Vodafone’un, iki hattım için kesilen 305 TL ve 317 TL tutarındaki bu faturaları iptal etmesini ve haksız yere oluşturulan borçların sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için, taahhüt bitmeden yasal olarak başka operatöre geçmişken benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.