Rookie 3 LED Scooter Gidon Bağlantısı Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Gokidy markasına ait Rookie 3 tekerlekli LED ışıklı Scooter’ı 3 Mayıs tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra scooterın gidon bağlantı kısmı kırıldı. Araştırdığımda aynı scooterın aynı parçasıyla ilgili pek çok kişinin benzer şikayet yaşadığını gördüm, bu da ürünün ilgili parçasında kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçmek için hem mail attım hem de telefonla aradım. Telefonla aradığımda tam 30 dakika boyunca “bekleyenler arasında ilk sıradasınız” uyarısını dinletmelerine rağmen görüşme sağlanmadan telefon kapandı. İnsanların memnuniyeti üzerinden kazanç sağlayan bir firmanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olmasını kabul edemiyorum.

Gidon bağlantı parçasının temin edilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.