to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone’da 20 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattım için 6 ay fiyat garantili 10 GB faturasız tarifeye geçiş yaparken, işlem çocuğumun kimlik bilgileri üzerinden yapıldı ve 7-26 yaş +20 GB hediye internet kampanyasındaki şartları sağladığımız, bu kapsamda 20 GB internetin hattımıza tanımlanacağı bayide özellikle söylendi.
Numara taşıma ve hat açılış işlemleri tamamlanmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hattımıza 20 GB hediye internet yüklenmedi. İşlemi yapan bayiye tekrar giderek durumu ilettiğimde, sadece sistemsel bir problem olduğu ifade edildi, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hediye internetim hâlâ tanımlanmadı.
Vodafone’dan, numaram 0506*****47 olan hattım için taahhüt edilen 7-26 yaş +20 GB hediye internetin derhal ve eksiksiz şekilde hatta tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar hızlı bana dönüş yapılıp ben ve eşimin yaşadığımız mağduriyeti hemen telafi eden Vodafone yetkililerine teşekkür ederim.
