to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Genç Kampanyasındaki 20 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Üç gün önce Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone faturasız 6 Ay Fiyat Garantili 25 GB 750 dk 750 SMS gnç paketine geçirdim. Bu kampanyanın 7–26 yaş arası kullanıcılara +20 GB hediye internet sunduğu açıkça belirtiliyordu. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için, gnç kampanyasından faydalanmak adına bayide kendi kimliğimle kullanıcı tanımlaması yapıldı. 2004 doğumlu olduğum için yaş kriterini de sağlıyorum.
Tüm bu şartları sağlamama rağmen hatta tanımlanan pakete +20 GB hediye internet yüklenmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de sadece asıl paketin tanımlandığı görülüyor, hediye internet görünmüyor. Bu durum hem kampanya şartlarına hem de bayide bana söylenenlere aykırı.
Vodafone’un gnç kampanyası kapsamında hattıma vaat edilen +20 GB hediye internetin en kısa sürede tanımlanmasını ve gerekirse geriye dönük kullanım haklarımın da korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
