to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Çalışmıyor Ve Süreç Aksamış
31.07.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.08.2026 tarihinde tarafıma, taşıma işleminizin 02.08.2026 saat 16:40’ta gerçekleşeceğine dair SMS gönderildi. 02.08.2026’da da eski hattımı çıkarıp bayiden verilen yeni hattı telefona taktım ancak o andan itibaren hattımı bir türlü kullanamıyorum.
Mobil bankacılık üzerinden hatta paket yüklemeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine arama talebinde bulundum, dönüş yaptıklarında sadece beklemem gerektiği söyleniyor fakat neyi beklediğim ve yaklaşık ne kadar süreceği kesinlikle açıklanmıyor. Hattınız sistemde görünmüyor deniliyor, sistem arızalı deniliyor, bayiye gitmem söyleniyor.
Taşıma işlemini yapan Denizli Zeytinköy Mahallesi’indeki bayiye 02.08.2026 sabahı saat 10.00 civarında gittiğimde kapalıydı. Daha sonra Denizli Çınar’daki bayiye gittim, orada da sadece beklemem gerektiği, sistemlerin arızalı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayi ile, bayi ise müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni adeta iki arada bırakıyor.
Numara taşıma işlemim tamamlanmış olmasına rağmen hattım hâlâ kullanılamıyor, ne arama yapabiliyor ne de gerekli paket yüklemelerini gerçekleştirebiliyorum. Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
