Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Ve Ücret İstisnası Talep Ediyorum

ID:35330362

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Ve Ücret İstisnası Talep Ediyorum

Emre

Vodafone

02 Mart 02:37

3.295

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetim üzerine ilgili temsilci arayarak sorunu nokta atışı çözdü. Teşekkür ederim kendisine.”

02.03.2026 tarihinde 01:10 da açılmadı gereken hat açılmadı. 0542********17 hattım için numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım, ancak mesajla bilgisi verilen saatten bu yana hattım hiç açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma aktif edilmedi. Arama, SMS ya da internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hattımın ivedilikle aktif edilmesini ve bu süreçte hiç kullanamadığım hat için yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına en az 3 ay boyunca fatura kesilmemesini talep ediyorum. İletişim için 0549*****43 u arayabilirsiniz

Vodafone

02 Mart 04:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

02 Mart 11:34

Böyle bir rezillik görmedim. Hat internete bağlanmıyor, aramalara kapalı

Vodafone

02 Mart 12:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

03 Mart 14:47

Şikayetim üzerine ilgili temsilci arayarak sorunu nokta atışı çözdü. Teşekkür ederim kendisine.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Yusuf

Vodafone

03 Şubat 20:59

743

25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-4.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ali

Vodafone

09 Şubat 08:00

615

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 03.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın 09.02.2026 tarihinde saat 06.00’da aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geldiği halde hattım hâlâ aktif edilmedi. Yeni Vodafone sim kartımı telefonuma taktım fakat b...

Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

1 Destek

Murat sonucu yetersiz buldu

Taşıma İşlemi Sırasında Hattım Kesildi Ve Vodafone Aktif Olmadı

Murat

Vodafone

02 Mart 01:48

294

Vodafone’a internet sitesi üzerinden numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kuryeyle yeni sim kartım elime ulaştı ve hattımın 02.03.2026 tarihinde saat 01:00’de aktif olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Belirtilen saatte Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım açılmadı ve...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattın Açılmaması Ve İş Hayatında Mağduriyet

Çağla

Vodafone

21 Şubat 13:16

301

17.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve tarafıma verilen bilgiye göre hattımın 20.02.2026 tarihinde saat 06:00’da kullanıma açılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü