to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Birkaç gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, hattım yaklaşık 3 gün önce gece saatlerinde açıldı. Açıldığı günden beri İzmir’in hiçbir yerinde hat düzgün şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de doğru düzgün arama alabiliyorum, internet ise neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir sorun yaşıyorum ve hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Sürekli çekim problemi yaşadığım için hattımı tekrar Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Kullanamadığım, hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Numaramın son hanesi 0711 olan hattımla ilgili olarak, çekim problemi nedeniyle hattı kullanamadığım için benden talep edilen ceza bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon çekmediği için ulaşım saglayamiyosunuz bana
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
