to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminin Uzaması Ve Hattın Aktif Olmaması
21 Nisan’da Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, 22 Nisan’da sim kartım elime ulaştı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte hem eski hattımı hem yeni hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve iletişimim ciddi şekilde aksadı.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Yaklaşık yarım saatlik uğraş ve 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra ancak bir kayıt açtırabildim. Bana verilen şikayet takip numarası 680036119’dur ancak buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Bireysel faturalı hattımın numara taşıma işleminin derhal tamamlanarak hattımın acil olarak açılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
