Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

profile
12 Ocak 18:51
640

4 Ocak 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için internet üzerinden online başvuru yaptım. O günden bu yana numara taşıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala Türk Telekom hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Türk Telekom tarafında taahhüdüm yenilendi ve geçiş sağlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan aksaklık nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 defa görüşme yaptım ancak somut bir çözüm üretilmedi, numara taşıma süreci hâlâ sonuçlandırılmadı. Tarafıma bir başvuru / numara taşıma referans numarası iletilmesine rağmen işlem ilerlemiyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Numaramın daha fazla gecikme olmadan acilen Vodafone’a taşınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Ocak 19:31 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Eyüp
Eyüp
12 Ocak 19:41

Lütfen ivedi şekilde ilgilenilmesini istiyorum.

12 Ocak 22:01
Eyüp
Eyüp
12 Ocak 22:08
numara-tasima-gecikmesi-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

4 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurum süreçte görünmesine rağmen 12 Ocak 2025 tarihinde iptal edildi ve gerekçe olarak yalnızca “BTK tarafından onaylanmadı” ifadesi söylendi. Bu süreçte hattım Türk Telekom’da aktif görünse de, özellikle başvurduğum online paketten yararlanamadığım için mağdur oldum. Online başvuru yaptığım uygun tarifeye geçemeyip daha pahalı tarifeye mahkûm bırakılmak istendiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Vodafone’dan, başvurduğum Online Fırsat 2025 20 GB paketine taahhüt ettiğim şartlarda geçişimin sağlanmasını, BTK gerekçesi denilerek yapılan bu iptalin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik Yaşadım

profile
Hüseyin
29 Kasım 2025 02:36
484

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 22:09
1.242

profile
Huriye
08 Ağustos 2025 12:06
552

Vodafone'dan Numara Taşıma Başvurusu Geri Dönüşsüz Ve Kilitlendi

profile
24 Aralık 2025 12:43
527
5
Zahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Port Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
05 Ocak 16:40
130
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri