to read complaints and reviews, or file yours.Novafun World Servis Üyeliği İzni Olmadan Başlatıldı, 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan “Novafun World” servis üyeliği başlatıldığına dair bir SMS geldi. Bu SMS ile haberdar oldum ve hemen ardından Yanımda uygulamasına girerek ilgili servisi iptal ettim. Ancak üyelik başlamış göründüğü için hattıma ilk ay için 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisini okudum.
Ben bu servise kesinlikle kendim üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu nedenle söz konusu 279 TL’lik ücreti ödemek istemiyorum. İstemediğim ve habersiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve yansıtılacağı belirtilen ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde yaşanan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattıma herhangi bir ücret yazılmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firmaların otomatik izinleri kaldırıldı. Teşekkür ederim. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
