Vodafone'da İzinsiz Novafun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Novafun adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 17 Şubat’ta incelediğimde, 30 Ocak tarihinden itibaren faturama bu abonelik adı altında ücret yansıtıldığını ve toplamda 279 TL tahsil edildiğini gördüm.

Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim. Tamamen haberim dışında başlatılan bu aboneliğin, hattım üzerinden izinsiz işlem yapıldığı izlenimini uyandırması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Vodafone’dan, hattıma tanımlanan Novafun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle benden tahsil edilen toplam 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımda benim açık onayım olmadan bu şekilde üçüncü taraf ya da katma değerli servis abonelikleri başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.