to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Faturamda Likecard Ve Tıkla Gelsin İndirimleri Yansıtılmadı
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda Vodafone Pay uygulamasının sağladığı ve yararlandığım kampanyaların indirimleri yansıtılmadı. Likecard kampanyasında 100 TL indirim ve Tıkla Gelsin siparişinde %20 indirim kampanyasından yararlanmıştım. Tıkla Gelsin kampanyasından 36 TL, Likecard kampanyasından 100 TL, yani toplamda 135 TL indirim olması gerekiyordu; ancak faturama bu indirimler düşmemiş görünüyor.
Telefon numaramın son 4 hanesi 1738 olan hattım için müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat istediğim sonucu alamadım ve faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ilgili indirimlerin faturama yansıtılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Nisan ayı faturamda yer alması gereken Likecard ve Tıkla Gelsin kampanya indirimlerinin eksiksiz bir şekilde faturama yansıtılmasını ve oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü ilgilendikleri için teşekkür ederim
