to read complaints and reviews, or file yours.Playstore Kampanyasında 100 TL İndirim Uygulanmadı
Vodafone hattıma tanımlı Playstore 100 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim ancak indirim uygulanmadı. 2 Mart tarihinde Playstore üzerinden bir işlem yaptım ve toplamda 239 TL ödeme gerçekleştirdim. Kampanya gereği bu tutardan 100 TL indirim yapılması gerekiyordu fakat faturama/ödememe herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetleri ile paylaştım ancak buna rağmen problemim çözülmedi ve indirimim halen tanımlanmadı. GSM numaram 5331****25 olup, ilgili kampanyadan hak ettiğim 100 TL indirimin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve gerekirse fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği ile Play Store üzerinden 31 Mart tarihinde kampanyalı bir işlem yaptım. Play Store’da Vodafone’un sunduğu 100 TL indirim kampanyasına katıldım ancak yaptığım 110 TL’lik işlemde herhangi bir indirim uygulanmadı ve tutar doğrudan faturama yansıtıldı. Kampanya şartlarını sağlayarak bu işleme girmeme rağmen indirimden faydalanamamış olmak mağduriyet oluşturdu. Vodafone hattımın son 4 hanesi 9825 olup, tarafıma vaat edilen 100 TL’lik indirimimin faturama yansıtılarak düzeltilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim indirimin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
