to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Aşım Ücreti İptali Ve Yeni Tarife Teklifi Talebi
Vodafone hattımın numarası sonu 2271 olan aboneliğime ait Nisan ayı faturamda 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimde 500 MB’lik kullanım bulunmasına rağmen bu şekilde bir aşım ücreti çıkarılmasını haklı bulmuyorum.
Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma aşım yaptığım söyleniyor ancak ben bu kullanımın bu kadar yüksek bir ek ücreti gerektirecek düzeyde olmadığı kanaatindeyim ve bu ücrete itiraz ediyorum.
Ayrıca mevcut taahhüdüm 21 Mayıs’ta sona eriyor. Aynı GB miktarına sahip yeni tarifelerin 419 TL’den 750 TL’ye yükselmiş olması da beni ciddi şekilde mağdur edecek bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan Nisan ayı faturama yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve yeni taahhüt sürecim için daha makul, indirimli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
