Müşteriyi Değersiz Hissettiren Aşırı Fiyat Artışı Teklifi

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık 186 TL olan tarifemi kullanırken, taahhüdümün 6 Şubat’ta biteceği döneme yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasında ve SMS ile yeni teklif olarak yaklaşık 320 TL talep edildiğini gördüm. Yaklaşık 3 aydır karşıma çıkan tek teklif bu ve yapılan artış bana göre aşırı ve makul olmaktan çok uzak.

Tarife bitiş tarihime yaklaşırken bu kadar yüksek oranlı bir artışla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü teklifi doğrudan uygulama ve SMS üzerinden gördüm.

Vodafone’un, sadık bir müşterisi olarak bana eski fiyata yakın, makul zam oranına sahip bir tarife teklifi sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.