to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin ücreti 181 TL iken, taahhüdüm 31 Ocak’ta bitiyor ve tarife yenileme aşamasında bana sunulan yeni ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Normal şartlarda enflasyon oranında, yaklaşık yüzde 30 zamla ücretin 235 TL civarında olması gerekirken, tarafıma en az 336 TL’lik yeni tarife fiyatı teklif edilmektedir.
31 Ocak itibarıyla bitecek olan taahhüdüm sonrası tarifemi makul bir şekilde, enflasyon oranında zamlanmış haliyle kullanmaya devam etmek istiyorum. Eski tarifeme, içeriği aynı kalmak kaydıyla yalnızca enflasyon oranında artış uygulanmasını ve buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olunması gerektiğini belirttim; ancak şu ana kadar beklentimi karşılayan bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da göz önünde bulundurarak, adil ve hakkaniyetli bir fiyatlandırma yapılmasını ve eski tarifeme enflasyon oranında zamla devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuzu çözerek olması gerektiği kadar artış yaptığınız için teşekkürler.
