Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek

profile
03 Ocak 21:01
130
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzu çözerek olması gerektiği kadar artış yaptığınız için teşekkürler.”

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin ücreti 181 TL iken, taahhüdüm 31 Ocak’ta bitiyor ve tarife yenileme aşamasında bana sunulan yeni ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Normal şartlarda enflasyon oranında, yaklaşık yüzde 30 zamla ücretin 235 TL civarında olması gerekirken, tarafıma en az 336 TL’lik yeni tarife fiyatı teklif edilmektedir.

31 Ocak itibarıyla bitecek olan taahhüdüm sonrası tarifemi makul bir şekilde, enflasyon oranında zamlanmış haliyle kullanmaya devam etmek istiyorum. Eski tarifeme, içeriği aynı kalmak kaydıyla yalnızca enflasyon oranında artış uygulanmasını ve buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olunması gerektiğini belirttim; ancak şu ana kadar beklentimi karşılayan bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları da göz önünde bulundurarak, adil ve hakkaniyetli bir fiyatlandırma yapılmasını ve eski tarifeme enflasyon oranında zamla devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.

03 Ocak 21:34 (Şikayetten 32 dakika sonra)
04 Ocak 10:45
Fatma
Fatma
04 Ocak 11:27

Sorunumuzu çözerek olması gerektiği kadar artış yaptığınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Şoku: Makul İndirim Bekliyorum

profile
18 Aralık 2025 22:37
177

profile
18 Temmuz 2025 19:41
209
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri