to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Fiyat Artışı Ve Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi uzun süredir yaklaşık 230 TL civarında kullanıyordum. Mayıs 2026 benim son fatura dönemim olmasına rağmen, son bir haftadır 0542********04 numaralı hattan aranarak aynı paketi bu kez 390 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata taahhütlü olarak yenilemem isteniyor.
Bu teklifleri bugüne kadar kesinlikle onaylamadım ve bu fiyatı da kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura tutarının bu seviyelere çıkması halinde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum, çünkü bütçem gereği bu hat için en fazla 250 TL civarında ödeme yapabilirim.
Vodafone’dan beklentim, şu anda kullandığım 10 GB, 1000 dakika, 1000 SMS içeren paketi, makul bir fiyat seviyesinde, en fazla 250 TL olacak şekilde yenilemeleri ve taahhüt sürecinde müşteri memnuniyetini dikkate almalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Derhal çözüm üretildiği için teşekkür ederim
