Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Onayı Olmadan Fiyat Artışı Ve Yenileme Teklifi

profile
Çiğdem
13 Nisan 18:58
61
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Derhal çözüm üretildiği için teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi uzun süredir yaklaşık 230 TL civarında kullanıyordum. Mayıs 2026 benim son fatura dönemim olmasına rağmen, son bir haftadır 0542********04 numaralı hattan aranarak aynı paketi bu kez 390 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata taahhütlü olarak yenilemem isteniyor.

Bu teklifleri bugüne kadar kesinlikle onaylamadım ve bu fiyatı da kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura tutarının bu seviyelere çıkması halinde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum, çünkü bütçem gereği bu hat için en fazla 250 TL civarında ödeme yapabilirim.

Vodafone’dan beklentim, şu anda kullandığım 10 GB, 1000 dakika, 1000 SMS içeren paketi, makul bir fiyat seviyesinde, en fazla 250 TL olacak şekilde yenilemeleri ve taahhüt sürecinde müşteri memnuniyetini dikkate almalarıdır.

13 Nisan 20:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
13 Nisan 21:19
Çiğdem
Çiğdem
13 Nisan 21:23

Derhal çözüm üretildiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 01:33
320
"İlgilenen hanıma çok teşekkür ediyorum çok nazik ve çözüm odaklı idi"

Vodafone 10 GB İnternet Paketi Teklifinde Aynı Ücretle Yarıya Azalma

profile
06 Nisan 15:08
112
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri