to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB İnternet Paketi Teklifinde Aynı Ücretle Yarıya Azalma
Vodafone mobil hattımda (numaramın son üç hanesi 485) 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için şu an 234 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bana mevcut paketime çok yakın bir teklif sunulmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 5 GB ve 1000 dakika içeren bir paket için 225 TL teklif edildiği söylendi. Yani hem internet paketim yarı yarıya düşüyor, hem de ödediğim ücret neredeyse aynı kalıyor. Bu durum hem müşteri sadakati hem de fiyat/performans anlamında hakkaniyetli gelmiyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcutta kullandığım 10 GB + 1000 dakika içeren paketimi aynı fiyata veya makul, benzer bir ücretle taahhütlü olarak kullanmaya devam edebilmemdir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mağduriyet yaşamadan, adil bir teklif ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
