Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone 10 GB İnternet Paketi Teklifinde Aynı Ücretle Yarıya Azalma

ID:35660433

Vodafone 10 GB İnternet Paketi Teklifinde Aynı Ücretle Yarıya Azalma

İrem

Vodafone

06 Nisan 15:08

151

Vodafone mobil hattımda (numaramın son üç hanesi 485) 10 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için şu an 234 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bana mevcut paketime çok yakın bir teklif sunulmadığını görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 5 GB ve 1000 dakika içeren bir paket için 225 TL teklif edildiği söylendi. Yani hem internet paketim yarı yarıya düşüyor, hem de ödediğim ücret neredeyse aynı kalıyor. Bu durum hem müşteri sadakati hem de fiyat/performans anlamında hakkaniyetli gelmiyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcutta kullandığım 10 GB + 1000 dakika içeren paketimi aynı fiyata veya makul, benzer bir ücretle taahhütlü olarak kullanmaya devam edebilmemdir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mağduriyet yaşamadan, adil bir teklif ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

Vodafone

06 Nisan 16:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 18:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Vodafone

27 Mart 13:24

"Makul fiyatlarla yeniledim teşekkür ederim"

Taahhüt Yenileme Sürecinde Aynı GB İçin Aşırı Fiyat Artışı

Kemal

Vodafone

24 Ocak 20:11

130

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB içeren aylık 400 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Hâlihazırda aynı hatta 10 GB için 295 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hem GB olarak hiçbir artış sunulmaması hem de fiyat...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Makul Fiyatlı Yenileme Teklifi Talebi Ve Taahhüt Sonrası Taşıma Düşüncesi

Hüseyin

Vodafone

24 Aralık 2025 09:58

249

"Teşekkürler"

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Fiyatları Verilmiyor

Ayşegül

Vodafone

29 Aralık 2025 14:25

180

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum; ancak mevcut müşterilere sunulan fiyatlar, yeni Vodafone kullanıcılarına göre çok daha yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleriyle ...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-1.jpg

Vodafone Sadık Müşteriye Yeni Müşteriden Yüksek Fiyat Teklifi Adil Mi

Ayhan

Vodafone

19 Aralık 2025 20:25

115

Vodafone mobil hattımda 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 380 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt sürem Ocak ayında bitiyor ve taahhüdümün bitmesine az kalmışken tarafıma sunulan fiyatların, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla kıyaslandığında ciddi şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Aynı tarif...