to read complaints and reviews, or file yours.Eski SIM Kartın Ücretsiz 5G'e Değiştirilmesi İçin Müşteri Talebi
Yaklaşık 27 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Antalya Muratpaşa bölgesinde genel olarak çekim gücü iyi olmasına rağmen, kullandığım sim kartın eski olması nedeniyle özellikle mobil internet tarafında verimli bir kullanım sağlayamıyorum.
Bölgedeki kapsama alanı iyi olmasına karşın, eski teknolojiye sahip sim kartımdan dolayı 5g ve yeni nesil şebeke imkanlarından faydalanamıyorum. Bu nedenle mevcut sim kartımın, 5g uyumlu yeni nesil sim kart ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 27 yıldır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, bu değişim için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
