to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Operatörde Farklı Fiyatlandırma Adaletsizliği
Vodafone mobil hattımda 15 GB içeren tarifem için şu anda aylık 250 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni teklif almak istediğimde, bu hafta tarafıma 10 GB internet içeren bir paket için aylık 395 TL fiyat verildi. Ancak aynı dönemde eşime 10 GB için 350 TL, 20 GB için ise 420 TL gibi çok daha avantajlı teklifler sunuldu.
Aynı operatörde, aynı evde kullandığımız hatlar için bu kadar farklı ve benim aleyhime olan fiyatlandırma yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri memnuniyetinin ve eşitliğin gözetilerek, bana da en az eşime sunulan seviyede makul ve rekabetçi bir teklif verilmesini, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde fiyatlandırmamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçen hanımefendi çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler
