to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Fiyat Artışı Ve Özel Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 539***814 numaralı hattımı yıllardır Vodafone üzerinden kullanıyorum. Son dönemde mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin oldukça yükseldiğini ve yeni müşterilere sağlanan avantajlı kampanyalardan mevcut müşterilerin yeterince yararlandırılmadığını düşünüyorum. Şu anda hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim aktif olmasına rağmen, tarafıma sunulan yenileme ve tarife seçenekleri bütçemi zorlayacak seviyededir.
Sadık bir Vodafone müşterisi olarak, aynı hizmetleri başka operatörlerde daha uygun fiyatlarla alabilme imkanı varken, yine de Vodafone’u tercih etmeye devam etmek istiyorum. Ancak mevcut fiyat politikası ve mevcut müşterilere özel cazip bir teklif sunulmaması müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Mevcut müşterilerin korunması ve memnuniyetinin sağlanması adına, hattıma özel daha uygun fiyatlı, indirimli ve avantajlı bir tarife veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere, yeni müşteri kampanyalarına benzer şekilde daha makul ücretli seçenekler sunulmasını istiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattıma özel, bütçemi zorlamayacak bir tarife teklifi paylaşılmasını rica ederim. Aksi halde mevcut fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği yapmak durumunda kalabileceğimi belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
