to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Makul Teklif Alamadım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketinden faydalanıyorum. Taahhüdümün biteceğini öğrendikten sonra aynı tarifeme yeniden makul bir fiyatla taahhüt vermek istedim; ancak yaklaşık 1 haftadır bana uygun, bütçeme yakın bir teklif sunulmuyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat tarafıma yalnızca yüksek fiyatlı teklifler iletildi ve mevcut tarifeme makul bedelle devam edebileceğim bir çözüm sağlanmadı. Bütçemi zorlamayacak şekilde ya mevcut tarifeme benzer bir fiyat üzerinden yeniden taahhüt vermek ya da aynı seviyede makul, yeni bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum.
Talebimin yeniden değerlendirilerek, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak bana uygun fiyatlı bir tarife veya taahhüt seçeneği sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
