to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Faturasız Hat Talebimin Görmezden Gelinmesi
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya, 10 GB paketine geçirdim. Geçiş yaptıktan sonra hattımda çekim problemi yaşamaya başladım ve interneti kullanamaz oldum. Yaklaşık 7 gündür Gaziantep Şehitkamil Kayaönü Mahallesi’nde hattım doğru düzgün çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum.
Bu süreçte hattımı tekrar faturasız hatta geçirmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, az önce 542’yi aradığım müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere kimse konuyla ilgilenmedi ve talebim yerine getirilmedi. Hattı bu şekilde kullanmak istemiyorum, bulunduğum bölgede şebeke ve internet hizmeti verilemiyorsa faturalı hatta zorunlu olarak devam ettirilmemden rahatsızım.
Hattımın acil olarak tekrar faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamadan hattımı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
