to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Teklifleri Ve Makul Fiyat Talebi
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm bu ayın 28’inde sona erecek. Şu an ödediğim fatura tutarı 174 TL civarında.
Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı kullanımda kalmak istememe rağmen bana 450–500 TL bandında yeni paketler teklif edildi. Hem mevcut kullanımım hem de şu an ödediğim tutar düşünüldüğünde bu fiyatları kendi adıma makul bulmuyorum ve bu durum beni oldukça üzüyor, çünkü aslında Vodafone ile devam etmeyi istiyorum.
Ben, kullandığım bu tarife için aylık 200–250 TL aralığında bir ücretle taahhüdümü yenilemek istiyorum. Mevcut müşterinizi kaybetmek istemeyeceğinizi düşünerek, bu makul ücret aralığında bir teklif sunmanızı ve taahhüdümün bu doğrultuda yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle ilgili istediğim gibi çözüme ulaştım müşteri temsilcisi Gamze hanıma teşekkür ederim ilgisi için
