to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Uyumlu Tarife Yenilemesinde Üç Kat Fiyat Artışı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 10 GB Uyumlu Tarife’nin taahhüdü bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden mevcut kullandığım fiyatın neredeyse 3 katı tutarlarda yenileme teklifi ile karşılaşıyorum. Uygulamada 10 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren paket için sunulan yüksek fiyatı kesinlikle makul bulmuyorum.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve hattımı yenilemek için bayiye gittiğimde, çalışan işlemi doğru şekilde gerçekleştirmediği için tarifem yenilenmemiş, sonrasında tarifem iki katı fiyata çıkmıştı. Yani Vodafone ile tarife yenileme dönemim her geldiğinde sorun yaşamak artık bir rutin haline geldi ve yaklaşık 4 yıldır her taahhüt bitiş döneminde bu şekilde mağdur oluyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattıma, mevcut tarifem için fahiş artışlar yerine makul ve piyasaya, gelir seviyesine uygun bir fiyat sunmasını istiyorum. Mevcut 10 GB Uyumlu Tarife’min, asgari ücrete gelen zamlar ortadayken tarifemin aşırı zamlar olmadan uygun bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim yetkililer tarafından düzgün bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
