Vodafone Tarife Artışı %150, Haksız Teklif Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet ve sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım içeren bir tarifeden 2025-2026 dönemi için aylık yaklaşık 350-400 TL ödemekteyim.

Bugün saat 12.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Mevcut tarifemin devamı veya yenilenmesi kapsamında 60 GB internet ve sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım içeren bir paket için aylık 950 TL ücret talep edildi. Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında bu teklif yaklaşık %140-170 oranında bir artış anlamına geliyor ve bu fiyat artışını makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Görüşme sırasında, mevcut tarifeme kıyasla ne daha uygun fiyatlı bir seçenek sunuldu ne de ihtiyacım doğrultusunda makul bir alternatif önerildi. Sadece yüksek fiyatlı paket teklif edilerek başka bir çözüm yolu açılmadı. Tarife bitiş tarihim 31 Ekim olarak görünüyor ve bu tarihten sonraki dönem için beni bu fahiş artışa zorlayan bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum.

Mevcut kullanım ihtiyaçlarım doğrultusunda, hattım için mümkün olan en düşük ve uygun fiyatlı pakete geçirilmek istiyorum. Tarife değişikliği nedeniyle tarafıma uygulanacak ücretin makul ve hakkaniyetli bir seviyede belirlenmesini ve mevcut tarifeme kıyasla fahiş nitelikteki fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse daha düşük internet kotasına sahip bir tarifeye geçirilmek ya da mevcut tarifem üzerinden yalnızca enflasyon oranında makul bir artışla yenilenmek istiyorum.

Yapılan telefon görüşmesinin Vodafone kayıtlarında mevcut olduğunu, talep halinde ses kayıtlarının dinlenebileceğini hatırlatıyor, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde, uygulanan fiyatlandırma politikası nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.