to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde Fiyat Artışı Güven Zedelenmesine Yol Açtı
Vodafone faturalı hattımda, şu an Sınırsız Red’li Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce hem Vodafone müşteri hizmetleri tarafından hem de uygulama üzerinden bana 100 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket 800–900 TL bandında önerildi. Ancak taahhüt sürem devam ettiği için o an geçiş yapmadım.
Bir süre sonra aynı pakete geçiş yapmak istediğimde, uygulamada bu paketin yaklaşık 1100 TL seviyesine yükseldiğini gördüm. Yani daha önce bana sunulan tekliften çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bu durum hem müşteri olarak güvenimi zedeledi hem de verilen teklifin arkasında durulmadığını hissettirdi.
Vodafone’dan, tarafıma sunulan önceki teklifin geçerli sayılmasını, fiyatın o dönem belirtilen seviyeye çekilmesini ve mümkünse taahhüdüm Vodafone’da devam edecek şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
