Vodafone Müşteri Hizmetleri

28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan ek internet paketi tanımlandığını fark et...tim. Vodafone fatura sorgulama ekranında bu paketin Temmuz ayı faturama yansıtılacak şekilde 2.972 TL tutarında göründüğünü gördüm. Herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden işlem...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken, hiçbir onayım... ve bilgim olmadan hatta tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 816,75 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket satın alma talebim, onayım ya da bilg...

Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere bakmak ist...ediğimde sistem sürekli “uygun tarife bulunamadı” uyarısı veriyor ve hattıma uygun hiçbir tarife göstermiyor. Bu nedenle mevcut hattım için yeni ve uygun bir paket seçemiyorum. Mü...

Vodafone mobil hattımı faturasız hattan “Uyumlu Özel 1000 dk” isimli fatura...lı tarifeye geçirdim. Bu geçişten sonra kesilen ilk faturamda, tarife ücret...

Uzun yıllardır bireysel Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Vodafone ...Yanımda uygulaması üzerinden yıllardır taahhüt yenileme işlemlerimi sorunsu...

Vodafone mobil hattımda, internet kullanımım açıkken aşım mesajının geç gön...derilmesi nedeniyle haksız yere yüksek ücretli paket tanımlanmasından şikay...

Vodafone’dan 25.07.2026 tarihinde saat 17:16 civarında 5g Sınırsız Kolay Paket adlı, 1310,00 ytl ödeyerek aldığım pakete... ilişkin mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu paketi süresiz internet, süresiz konuşma ve süresiz SMS olarak anlaşılarak satın aldım. Ancak 28.07.2026 tarihinden itibaren interne...

Giresun Espiye’de Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır gün içinde sürekli internet bağlantı sorunu y...aşıyorum. Ne ben ne de çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Yaklaşık bir hafta önce durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim anc...

Vodafone Taahhüt Yenileme Dönemindeki Yüksek Fiyat Artışı Vodafone bünyesinde "2025 Kırmızı Fırsat 20 GB" paketini kul...lanmaktayım. Güncel olarak bu pakete vergiler dahil 159 TL ödemekteyim. Taahhüt süremin bitmesine 1 aydan az bir zaman kalmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme iç...

Vodafone hattım için son 1 aydır “Geçebileceğim Tarifeler” ekranına baktığımda Red 60 GB Ultra Sınırsız tarifesinin tara...fıma çok yüksek bir fiyatla, 955 TL civarında sunulduğunu görüyorum. Aynı tarifeyi yakın çevremdeki kişiler çok daha uygun fiyatlarla kullanırken bana bu kadar yüksek bir bedel çık...

Vodafone alacağımı vermiyor alacağım olduğu mesajı geldi önce ardından e devlet üzerinden teyit ettim. Yönlendirdikleri ...hiçbir yoldan onlara ulaşamadım. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yazdım aynı çıkmaza ulaşılamamaya yönlendiriyorlar internet siteleri üzgünüm diyor telefondan alacak diye bir şık o...

Vodafone’a kampanyalı ve uygun fiyatlı olduğu için katıldım, bir yıldır hattımı bu şekilde kullanıyorum. Ancak bu ayın 3...1’inde taahhüdüm bitiyor ve tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin önceki fiyata kıyasla oldukça yüksek ve fahiş olduğunu görüyorum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi b...

Hattımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a taşıdım ve bu işlemle birlikte 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium hediyesi tanımlan...ması gerekiyordu. Ancak bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum. YouTube.com Premium’u aktifleştirmeye çalıştığımda sistemde “YouTube.com Premium zaten sizde var” şeklinde bir uyarı ...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 5g Red 60GB Sınırsız ...Eğlence tarifesi önerildi. Ancak sunulan aylık 840 TL’lik ücret, mevcut müşteri olmama rağmen son derece fahiş ve haksız bir teklif olarak görüyorum. Ayrıca şu an kullandığım tarif...

27.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüt sürem için son ...günümde olduğum söylendi. Bu bilgi üzerine aceleyle telefonu kapatıp farklı...

Vodafone hattımda Kazandırio üzerinden defalarca ücretsiz internet hediyesi kazanmama rağmen bu internetler hattıma tanı...mlanmıyor. Ekte yer alan SMS’te de görüldüğü gibi “Tebrikler, kazandırio ile kazandığın 1 GB değerinde 1.000 freebyte hattına tanımlandı” şeklinde mesajlar geliyor ancak hatta herh...

Yaklaşık 7 yıla yakın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 yıla yakındır cihaz puanımda anlam veremediğim... bir problem yaşıyorum. Yüksek ve sınırsız bir tarife kullanmama, uzun süredir müşteri olmama rağmen cihaz puanım neredeyse hiç yükselmiyor, hatta düzgün şekilde görünmüyor. Cihaz ...

Vodafone hattım üzerinden yıllardır fatura ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen son 3 gündür cihaz puanlarımı...n görünmediğini fark ettim. Sistem üzerinde cihaz puanlarımın, ödenmemiş fatura olduğu için gösterilmediğine dair bir ifade yer alıyor ancak bugüne kadar ne bir gecikme ne de ödenm...

Ben Turkcell hattı kullanıcısıyım. Bugün gün içinde, yüklediğim ekran görün...tüsünde de görülen çok sayıda farklı numaradan peş peşe arandım. Numara ara...