Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda şu anda aylık 232 TL ödemeli bir tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere. Taahhüt yenileme dönemi için V...odafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana aylık 520 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu. Sunulan bu rakam mevcut ödediğimin çok üzerinde ve bütçemi ciddi ...

Vodafone üzerinden yaptığım hat taşıma sürecinde Vodafone müşteri hizmetleri ve Dijital Kurye firması nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Kurye evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadığını, bizi evde yok gibi göstererek bildiriyor. Dijital Kurye beni sözde arıyor ancak aramalar 1–2 saniye sürüyor, iki k...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Avcılar’da bulunduğumuz evin içinde Vodafone mobil hattımızla ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz.... Gün içinde evin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor, interneti kullanamıyoruz. Sokakta veya dışarı çıktığımızda hat çekiyor; ancak eve girdiğim...

Vodafone abonesiyim ve mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Tarifemin ücreti çok yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyor...um. Buna rağmen tarife ücretimle ilgili makul bir düzenleme yapılmıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle g...

Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemin taahhüdü ay başında benim onayım olmadan ot...omatik olarak uzatıldı. Bu uzatma sonrasında aylık 775 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma yansıtıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gör...

Yıllardır Vodafone hattını kullanan ve Vodafone Red müşterisi olan biri olarak, bugüne kadar hattımı hiç kapatmadan aynı... operatörle devam ettim. Daha önce Red’li Özel 40 GB paketini aylık yaklaşık 400 TL karşılığında kullanırken, 05.09.2026 tarihi itibarıyla Vodafone uygulamasında aynı paket için ya...

Vodafone 5G Red 40 GB Sınırsız Konuşma Sınırsız Mesaj tarifesine Temmuz 2026 sonu itibarıyla taahhüt yenilemesiyle geçiş... yaptım. Daha önce aynı paket ve içerikler 480 TL iken, müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 560 TL’lik paketi tercih ettim. Bana aynı içeriklere ek olarak ...

Benim, eşimin ve iki çocuğumun hatları olmak üzere toplam dört hattım vardı... ve bu hatların hepsi ön ödemeliydi. Müşteri hizmetleri tarafından defalarc...

Vodafone’a ait 5374******* numaralı hattı, vefat eden babam İsmail Hakkı Ç*****’dan veraset yoluyla ve ölüm belgesini de... sunarak kendi adıma, Elif Ç***** olarak devraldım. Bu hatta ilişkin benden “ceza bedeli” adı altında bir tutar talep edildi. Konuyla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Mayıs ayından beri kimlik bilgilerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Soyadım Vodafone ...sisteminde değişmiş görünüyor, bunu müşteri temsilcileri de bana telefonda teyit ediyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeler bölümüne girmeye çalıştığımda sürekli...

Uzun yıllardır Vodafone’dan iptal olan eski hattımı tekrar almak istiyorum ...ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Almak istediğim numara 0544*******01’dir....

Vodafone’a ait 546***2372 numaralı hattım için geçen aydan beri isteğim dışında tanımlanan bir tarifeden dolayı yüksek f...atura problemi yaşıyorum. Faturalı hattan çıkmak istediğimi defalarca belirtmeme ve kendilerini birkaç kez aramama rağmen hattıma benim iznim olmadan tarife tanımladılar ve yaklaşı...

0554xxxxxx9 numaralı Vodafone aboneliğimde aktif taahhüdüm bulunmasına rağmen, güvenlik ve kişisel sebeplerle numaramı d...eğiştirmek istediğim halde yaklaşık 1 aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum ve abonelik hakkım olan numara değişikliği talebim, hem Vodafon...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan ve aile bireylerim tarafından kullanılan 0 532 542 57 ** ve 0 546 178 16 ** numaralı mo...bil hatlarım için Ekim ayındaki tarife yenileme dönemim yaklaşırken ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulaması ve gelen müşteri hizmetleri aramaları üzerind...

Vodafone Redbox 1 TB 5G aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi zamanında iade etmediğim gerekçesiyle hattıma 10,7** TL ...tutarında fatura yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, modemi iade ettiğim takdirde bu faturanın silineceği açıkça belirtildi ve ben de buna güvenerek modemi ia...

Yaklaşık on yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen son iki üç aydır e-Devlet’te yer alan mobil hat sorgulama ek...ranında operatör bilgilerimin eksik olduğunu, Vodafone hattımın görünmediğini fark ettim. Ekte yer alan e-Devlet ekran görüntüsünde de üzerime kayıtlı hiçbir operatör görünmüyor. ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal mobil hat kullanıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’un hiçbir yerinde hatlarımız sağ...lıklı şekilde çekmiyor. Yıllardır süren bu sorun özellikle bu yıl artık kriz boyutuna ulaşmış durumda. Toplam 15 kurumsal hattımız var ve hepsinde aynı çekmeme problemiyle karşılaş...

07.10.2026 tarihinde saat 15:22’de 542 müşteri hizmetleri üzerinden kurumsal müşteri danışmanınız H**** A**** ile yaklaş...ık 8 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında merak ettiğim konu hakkında gerekli cevabı aldım. Danışmanınız, gerekirse 5-10 dakika sonra beni tekrar arayarak bi...

Vodafone Faturaya Ek cihaz kampanyası üzerinden 2 adet Apple Watch Series 12 (42mm) siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürü...nlerden bir tanesi tarafıma teslim edilirken, Gold renkli diğer saatim haftalardır sistemde "Hazırlanıyor" aşamasında bekletilmektedir. Satın aldığım ürünün ilk taksit tutarı fatu...