Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone bireysel hattıma tanımlı esim kartımı, eski telefonumun bozulması nedeniyle yeni telefonuma aktaramıyorum. 0530... ile başlayan hattım için çözüm ararken, vekâlet verdiğim annemi Vodafone bayisine yönlendirdim ancak işlem için hattın sahibinin bizzat gelmesi gerektiği söylenerek yardımcı olunm...

Vodafone hattımın tarifesi bilgim ve onayım dışında değiştirilmiştir. Hattım 5461****04 numaralı hatta kayıtlıdır ve ben... bu hat için daha önce memnun olduğum tarifeyi kullanırken herhangi bir onay vermediğim halde tarife değişikliği yapılmıştır. Tarife değişikliği sonrası hatta uygulanan ücretlendi...

Vodafone hattımın sahibi olarak yıllardır faturalarımı düzenli bir şekilde ödüyor ve mevcut tarifemi aynı şekilde kullan...maya devam etmek istiyorum. 21 Ekim’de taahhüdüm bitecek ve ben sadece mevcut tarifemin aynı şartlarla yeniden taahhüt edilmesini talep ediyorum. Son günlerde bu konuda defalarca ...

Vodafone Türkiye’nin müşteri hizmetleri tarafından son günlerde sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hafta her gün Vodafone m...üşteri hizmetleri olarak gözüken numaradan arama geliyor, telefona “alo” diyerek cevap verdiğim anda ise çağrı anında kapanıyor. Bu durum günlerdir tekrarlandığı için hem zaman kay...

Vodafone hattımın veraset işlemleri sırasında cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattı ve...raset yoluyla devrederken cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendi, buna güvenerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra hatta tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartımdan...

Vodafone faturalı hattımın iptali bilgim ve onayım dışında yapıldığı için şu an 7.446 TL borçla hukuk bürosuna devredilm...iş durumdayım. Hattımın iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu borçtan icra takibine geçildikten sonra haberdar oldum. Bu borca ilişkin hangi döneme...

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır sürekli çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Bursa Karacabey Taşpınar mevkisind...e, işyerimde bulunduğum konumda internet hızı çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, hız testlerinde de sonuçlar normal seviyelerin çok altında çıkıyor. Bazen de şebeke tamamen ...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...de bu işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yapılamayacağı, mutlaka Vodafone bayisi aracılığıyla yapılması gerektiği ve aksi takdirde cayma bedeli ödeyeceğim açıkça belirtildi. Bun...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin sonuna gelmiş durumdayım ve uzun süredir tarifem yenileneceği halde müşteri hi...zmetlerinden bütçeme uygun bir teklif alamıyorum. Yaklaşık bir yıla yakındır defalarca aramama rağmen tarafıma sadece yüksek ücretli paketler sunuluyor. Müşteri temsilcileri bana ...

Vodafone hattımı iş yerimde kullanırken uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İstanbul gibi bir metropo...lde, sanayi sitesi içinde, Bodrum katta olmamama rağmen ofiste ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Maltepe Mahallesi Yılanlı Ayazma Sokak ...

Vodafone bünyesinde günlerdir çözülemeyen operasyonel ve sistemsel ihmaller zinciri sebebiyle 3 iş günüdür hattımı kulla...namıyor, bankacılık ve e-Devlet dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Çarşamba günü telefonumu değiştirdim. Yurt dışında kullandığım e-sim yeni cihaza aktarılamayınca fiziki...

Vodafone’a ait 0535******** numaralı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB ...Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife ...

Vodafone hattımı 23 Haziran 2022 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Bilgim dahilinde, kapatılan hattın ...en geç 1 yıl içerisinde havuza düşmesi ve tekrar satın alınabilir hâle gelmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen hattım hâlâ havuza düşmediği için aynı n...

Vodafone’a ait 0545 *** ** ** numaralı eski hattıma ilişkin arama kayıtlarımı 10.06.2026–21.06.2026 tarihleri arasını ka...psayacak şekilde talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde artık mevcut abone olmadığım gerekçesiyle bu kayıtları gönderemeyeceklerini söyledile...

Vodafone hattım için Siirt ilinde mobil imza almak istiyorum ancak 1 yılı aşkın süredir bu hizmete erişemiyorum. Yaşadığ...ım şehirde Vodafone tabelası olan tüm satıcılara tek tek sordum, her biri bu hizmetin Siirt’te olmadığını ve mobil imza veremediklerini belirtti. Daha sonra 542 müşteri hizmetleri...

Yaklaşık altı yıldır Vodafone tarafından iki hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında dijital koruma paketi adı altında... ücretlendirildiğimi öğrendim. Bu paket için tarafımdan sözde ses kaydı ile işlem yapıldığı, hatta daha sonra bir bayi tarafından da aynı işlemin tekrarlandığı söyleniyor. Ancak be...

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifeme aynı şartlarla devam etmek is...tememe rağmen, Kasım ayında bitecek taahhüdüm için tarafıma çok daha yüksek...

Vodafone operatörüyle yaşadığım tarifeye bağlı “Yanımda Premium” hediyesi sorunu hakkında yazıyorum. Tarifemde yaptığım ...değişiklik sonrasında hattıma tanımlanması gereken Yanımda Premium hediyesi hattıma tanımlanmadı ve bu hediyeden hiç faydalanamıyorum. Durumu Vodafone Yanımda uygulamasından fark ...

Vodafone’a ait 0544*****05 numaralı faturasız hattım, bir süredir çeşitli nedenlerle hatta yeterli bakiye yükleyemediğim... için kısa süre önce iptal edildi. Ankara’daki bayilerle yaptığım görüşmelerde hattın henüz havuza bile düşmediğini, bir ay bile olmadığını, havuza düştükten sonra ise 6 ay ile 3 y...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone mobil uygulaması ve müşteri hizmetlerinden gelen arama... ile birlikte taahhüt sonrası ödeyeceğim yeni ücreti öğrendim. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödediğim tarife için taahhüt bitiminde yaklaşık 1100 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat çık...