Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişi sonrası yeni dönem için tarafıma önceki fatura...ma yakın ve makul bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu ay içinde taahhüt yenileme aşamasında en düşük fiyat olarak yaklaşık 700 TL civarında bir teklif ile karşılaş...

Vodafone mobil hattımda aylardır faturalarım çok yüksek geliyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ...ve mevcut paketim internet kullanımım için kesinlikle yeterli değil. En çok internette aşım yaşadığım için faturam kabarıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Vodafone hattım için aylık 5g sınırsız 1490 TL’lik kolay paketi almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulam...a veya internet üzerinden paketi seçip onayladığımda son adımda “şu an bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem iptal edilerek tutar hesabıma geri iade ediliyor. Bu durum uzun sür...

Vodafone hattımı Bursa Karacabey Taşpınar mevkisindeki işyerimde yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bul...unduğum konumda telefonun çekimi çok zayıf, mobil internet hızı ise normal seviyelerin çok altında. Çoğu zaman sayfalar açılmıyor, yaptığım hız testlerinde de sonuçlar kabul edileb...

Vodafone’a kayıtlı 5366****79 numaralı hattın kanuni varisi olarak yazıyorum. Hat sahibinin 10.08.2026 tarihinde vefat e...tmesi üzerine 15.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattın kapatılması için gerekli tüm evrakları teslim ettim. Buna rağmen hat kapatılmadığı gibi, hatta yeni dönem için f...

Vodafone mobil internet paketimle ilgili uzun süredir hem kullanım hem de fatura tutarlarında sorun yaşıyorum. Paketi ak...tif olarak kullanmıyor olmama rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve bu durumu aylardır fark ediyorum. Uygulamada kullanım detayları ve faturalarıma baktığımda, internet kullanımım...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır internet paketimin anında bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterne...ti kullanmadığım, hatta mobil veriyi kapalı tuttuğum zamanlarda bile paketimin çok kısa sürede tükendiğini görüyorum. Örneğin 30 GB’lik yurt içi internet paketim varken bir anda tü...

Vodafone’da kullandığım iki hattımı da Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesine geçirdim. Her iki hattım da aynı tarifede ol...masına rağmen ilk faturada iki hatta farklı tutarlar yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 50 TL fazla ücret alındı. Aynı tarife için faturada iki farklı fiyat gösterilmesi kabul edilebi...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü ola...rak aylık 200 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine dört gün kala...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone üzerinden faturaya ek 6 taksitle bir telefon satın aldım. Ardından Vodafone müşteri hizmetle...ri tarafından arandım ve yeni telefonum için Vodafone Tam Koruma Paketi Existing teklifi sunuldu. Avantajları mantıklı geldiği için bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında bu kor...

Vodafone’a numaramı taşımak için bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım telef...on görüşmesinde bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir pake...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç gündür tarife değişikliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0543********54 ...numaralı hattım için, 40 GB internet içeren ve sosyal medya kullanımının haktan düşmediği bir tarifeye geçmek istedim. Bu süreçte önce hattın iptalini talep ettim, iptal talebim “s...

Vodafone mobil hattımda konuşma paketim bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan hattıma 250 dakikalık ek paket tanımlanm...ış ve bunun karşılığında 240 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i gelmeden, uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla talebim olmadan bu paketin otomatik...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hatta tanımlı Vodafone Pay limitim 4.550 TL olmasına rağmen, 10 Ekim 2026 tarihi...nde saat 15.00–16.00 aralığında Apple üzerinden toplamda yaklaşık 6.850 TL’lik işlem yapılmasına izin verilmiş. İşlemler 600 TL’lik tutarlar halinde parça parça çekilmiş ve oğlum u...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücret artışından ve uygun içe...rikli bir seçenek sunulmamasından şikayetçiyim. Şu anda 380 TL ödemekte old...

Uzun süredir Vodafone hattımı paket yüklemesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır özellikle internet ve çekim kalitesiy...le ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet paketim bitmeye yakınken mobil verim kapalı olmasına rağmen “internet kullanımınızı %100 doldurdunuz” şeklinde SMS bildirimi geliyor. İ...

Vodafone hattımı bu hafta başında Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Turkcell yüksek maliyetlerinden dolayı ailece hatları...mızı tek tek Vodafone’a geçirmeyi planlarken, annemin yaşadığı köyde ciddi bir şebeke sorunu ile karşılaştık. Bursa ili İznik ilçesi Mahmudiye köyünde Vodafone hattı neredeyse hiç ...

Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan fahiş fiyatlandırmadan ...dolayı şikayetçiyim. Şu an kullandığım 30 GB internet içeren tarife için aylık yaklaşık 272 TL fatura ödüyorken, güncel tutar 509₺, aynı içerikteki paketin aylık 750 TL olarak tekl...

Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre telefondaki menüde kalıyor, hiçbir şekilde canlı mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir süre menüde bekledikten sonra ise hat kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Bugün içinde birkaç kez denememe rağmen her seferinde a...

Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. ...Şu anda aylık 147 TL fatura öderken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse %138 oranında artmış...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yalnızca 20 GB interne...t içeren ve yaklaşık 250 TL civarında makul bir tarifeye geçmek istediğimi ...