Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım için 05.08.2026 tarihinden bu yana faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum ancak bir tür...lü işlemim gerçekleştirilmiyor. Vodafone mağazasına gittiğimde işlemin telefondan yapılması gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç sürekli erteleniyor ve h...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek isterken hattımın tamamen iptal edilmesi nedeniyle şu anda mağdur dur...umdayım. İşlemi 06.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini 0542******00'yi arayarak yapmak istedim; ancak sonuç olarak hattım kapandı ve şu an kimseyle iletişime geçemiyoru...

02.07.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 2920 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemenin iadesi için görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, tarafıma 2537 TL iade yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım. Vodafone müşteri hizmetlerini tekr...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki aydır faturadan faturasıza çevirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerini her arad...ığımda sistem yok denilerek işlem yapılmıyor. Faturalıya geçerken bayiye gitme şartı olmadığı gibi faturasıza geçerken de böyle bir şart olmamasına rağmen, her seferinde bahane ola...

Vodafone hattım için 21 Temmuz tarihinde fatura taahhüdümü yeniledim. Yenileme işlemi sırasında Vpay’de ücret avantajı v...e Yanımda Premium ayrıcalığı tarafıma vaat edildi. Buna güvenerek taahhüdümü onayladım; ancak sonrasında bu ayrıcalıkların artık geçerli olmadığı, bu nedenle tarafıma uygulanamayac...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin bu ay son ayı ve tarifemi ...yenilemem gerekiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım v...

Uzun süredir Vodafone Red'li Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifem...in bu ay sonunda biteceği bilgisi verildi. Yeni dönem için aynı haklara sah...

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. 12 aylık taahhüdüm 6 Ağustos’ta bittiği için 7 Ağu...stos’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, bana uygun fiyatlı yeni bir tarife sunmalarını istedim. Ancak bana önerilen yeni tarife, hem önceki tarifeme g...

Vodafone Kurumsal müşterisi olarak firmamıza ait tüm hatlarda yaklaşık 6 aydır faturalar tarafımıza düzenli olarak ileti...lmiyor. E-posta veya başka bir kanaldan zamanında fatura alamadığımız için son ödeme tarihlerini göremiyor, bu nedenle de ödemeleri bazen gecikmeli yapmak zorunda kalıyoruz. Fatur...

Uzun süredir Vodafone hattımda kullanmadığım bir hizmet için haksız mobil ödeme yansıtılmasından dolayı mağdur ediliyoru...m. Hattımın sonu 0476 olan numaramda yaklaşık 5 aydır her ay faturama iTunes bedeli adı altında toplamda 900 TL civarında ücret ekleniyor. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, ...

Vodafone üzerinden online olarak cihaz siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak iptal ettiğim halde öde...diğim tutar tarafıma iade edilmedi. Toplam 21.000 TL’lik ödemenin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka kartıma veya kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte V...

Vodafone faturasız hattımda mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımda halen 27 GB internet hakkım ol...masına rağmen özellikle şehir merkezinden çıktıktan sonra internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaşlıyor ve uygulamalara, tarayıcıya bağlanamıyorum. Sürekli bağlantı yok ve b...

Vodafone hattı ölüm nedeniyle tarafıma devredildi. Hatta kayıtlı kişi 16.05.2026 tarihinde vefat etmesine rağmen bu işle...m sonrasında hatta yaklaşık 5.800 TL tutarında tek seferlik kampanya cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ölüm nedeniyle yapılan devir işleminde cayma bedeli çıkarılmasını hem hukuk...

Vodafone’a numaramı kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumu kurumsal hat olarak yapmama rağmen, süreç ...içinde önce hattımı bireysel müşteri olarak taşımışlar, yaklaşık 3 gün boyunca hattım bireysel görünmüş, daha sonra tekrar kurumsala geçirilmiş. Bu 3 günlük bireysel abonelik için ...

Vodafone hattımın taahhüdü 15 Ağustos tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme aşamasında hem Vodafone uygulamasında hem de m...üşteri hizmetleri tarafında benden 460 TL gibi yüksek bir yenileme ücreti talep ediliyor. Taahhüdüm bitmeden, hatta sonrasında da devam etmek isterken bu kadar yüksek bir ücretle ...

Vodafone faturalı hattımda Red 60 GB paketi kullanıyorum. Uzun süredir hattım üzerinden cihaz almak için beklediğim ciha...z limit puanım, yaklaşık 15 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden sıfırlandı. Oysa hattıma ait herhangi bir borç, gecikme veya ödenmemiş faturam bulunmuyor. Aylardır Vodafo...

Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketi bittikten sonra, mobil internetin otomatik olarak kapanmadığını ve b...u nedenle yaklaşık 20 gündür internet kullanımının ücretlendirildiğini sonradan fark ettim. Hat geçişi sırasında bana, paket bitiminde internetin ücrete tabi olarak devam edeceği v...

Vodafone hattımda “Vodafone İlk Hattım 10 GB” isimli basit bir tarifeyi kullanıyorum. 220 TL civarında olan faturam, taa...hhüdüm bitince 440 TL’ye çıkarılıyor. Aynı evde ablam da Vodafone hattı kullanıyor; onun da taahhüdü yeni bitti ve kendisine 20 GB internet içeren bir tarife, 370 TL gibi daha maku...

Vodafone hattım için yaklaşık bir yıla yakındır her ay 1000 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Tarifeye geçerken özellikle çif...tçi olduğumu, bütçeme uygun ve daha düşük ücretli bir tarife istediğimi baştan belirtmiştim. Faturalarım yükselince müşteri hizmetleri ve bayilerle birden fazla kez görüştüm. Anca...

Yaklaşık 29 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Urla şubesinden E*** isimli personel aracılığıyla Redbox 5g hizmeti satın al...dım. Bana bu kampanyada modemle alacağım internet hızının en az 50 Mbps indirme hızı olacağı, bunun altına düşmesi halinde modemi iade edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca bulunduğ...