Mevcut Tarife Aynı Şartlarla Yeniden Taahhüt Talebi Ve Uzman Ekibe Bağlantı İsteği

Vodafone hattımın sahibi olarak yıllardır faturalarımı düzenli bir şekilde ödüyor ve mevcut tarifemi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. 21 Ekim’de taahhüdüm bitecek ve ben sadece mevcut tarifemin aynı şartlarla yeniden taahhüt edilmesini talep ediyorum.

Son günlerde bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 16 Ekim 2026 tarihinde de en az iki kez olmak üzere, ondan önceki günlerde de aramalar yaptım. Her seferinde müşteri temsilcisine uzman ekibe bağlanmak istediğimi, beni uzman ekibin aramasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak uzman ekip ne aradı ne de hatta bağlandı, normal müşteri hizmetleri ise ısrarla yüksek ücretli, daha pahalı paketler sunmak dışında hiçbir çözüm üretmedi.

Ben yeni ve yüksek ücretli paket almak istemiyorum, sadece mevcut tarifemi aynı şartlarla tekrar taahhütlü olarak kullanmak istiyorum. Buna rağmen talebim dikkate alınmıyor, uzman ekibe aktarılmıyorum ve mağdur ediliyorum.

Vodafone’dan, 541 *******97 numaralı hattım için mevcut tarifemin aynı koşullarla yeniden taahhütlenmesini ve uzman ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu işlemi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Red tarifesini kullanmak istiyorum aynı tarifeyi tekrardan kullanmak istiyorum