Vodafone'dan Ani Ve Yüksek Tarife Artışı

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone mobil uygulaması ve müşteri hizmetlerinden gelen arama ile birlikte taahhüt sonrası ödeyeceğim yeni ücreti öğrendim. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödediğim tarife için taahhüt bitiminde yaklaşık 1100 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat çıkarıldığını gördüm.

Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat artışını ne makul ne de müşteri odaklı bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak hattımı kullanıyorum ve bu şekilde ani ve yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’un, mevcut hattım için makul seviyede, uygun fiyatlı bir tarife önermesini, mümkünse taahhüt süremi bütçeme uygun bir paketle devam ettirebilmeyi talep ediyorum. İnterneti, konuşma ve SMS haklarımı kaybetmeden, önceki ödemelerime yakın ya da makul düzeyde bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.

İlgili hattımın numarası 5055****54 olup, konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.