to read complaints and reviews, or file yours.Siirt’te Vodafone Mobil İmza Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone hattım için Siirt ilinde mobil imza almak istiyorum ancak 1 yılı aşkın süredir bu hizmete erişemiyorum. Yaşadığım şehirde Vodafone tabelası olan tüm satıcılara tek tek sordum, her biri bu hizmetin Siirt’te olmadığını ve mobil imza veremediklerini belirtti.
Daha sonra 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, mobil imza almak istediğimi ve bulunduğum ilde hiçbir yerde bu hizmetin verilmediğini ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm üretemedi ve somut bir yönlendirme yapmadı.
Bulunduğum ilde Vodafone bayileri üzerinden mobil imza başvurusu yapabilmek veya alternatif bir başvuru yolu sunulmasını, hattım için mobil imza hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
