İptal Edilen Vodafone Hatımın Hemen Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

Vodafone’a ait 0544*****05 numaralı faturasız hattım, bir süredir çeşitli nedenlerle hatta yeterli bakiye yükleyemediğim için kısa süre önce iptal edildi. Ankara’daki bayilerle yaptığım görüşmelerde hattın henüz havuza bile düşmediğini, bir ay bile olmadığını, havuza düştükten sonra ise 6 ay ile 3 yıl arasında beklemem gerektiğini ve ancak o prosedürlere göre yeniden işlem yapılabileceğini söylediler.

Müşteri hizmetleri ve farklı Vodafone bayileriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen hattımın yeniden ihya edilmesi konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Bu hattı yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum ve çok geniş bir çevremde bu numara kayıtlı. Bu kadar uzun süredir bana ait olan numaranın yeni bir hat olarak başka bir kişiye verilmesini doğru bulmuyor ve buna rıza göstermiyorum.

Hattımın tekrar adım üzerine tanımlanması ve hattımın ihya edilmesi için, gerekiyorsa ücretini de ödemeye hazırım. Vodafone yetkililerinin hattımı en kısa sürede yeniden üzerime açması konusunda destek talep ediyorum.