Vodafone Hattımın Bilgim Dışında İptali Ve Hukuk Bürosuna Devredilen 7.446 TL Borç

Vodafone’dan iki adet faturalı hat aldım ve bu hatları 2025 yılının 5. Ayında dondurma talebinde bulundum. Hatları dondurduktan sonra tarafıma herhangi bir fatura bilgisi, SMS, arama ya da e-posta yoluyla borç bildirimi yapılmadı, hiçbir şekilde haberdar edilmedim.

Herhangi bir faturadan ya da borçtan haberim yokken, maaşıma icra konulduktan sonra durumdan haberdar oldum ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle ve dosyanın verildiği hukuk bürosuyla iletişime geçtim. Görüştüğüm hukuk bürosu sadece borcu ödemem gerektiğini, detayın kendilerini ilgilendirmediğini söyledi, açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi. Vodafone müşteri hizmetleri ise hattın dondurulmasına rağmen nasıl bu kadar yüksek borç çıktığı ve neden bana bildirim yapılmadan icraya verildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapmadı.

İki faturalı hattımdan toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir tutarın icralık olduğunu öğrendim. Hattı dondurmuş olmama ve süreçle ilgili bilgilendirilmeme rağmen, doğrudan maaşıma icra konulmasını hem haksız hem de mağduriyet doğuran bir uygulama olarak görüyorum.

İcra takibinin derhal durdurulmasını, haksız yere oluşan faiz ve ek masrafların iptal edilmesini, yalnızca gerçek ve haklı ana para borcu ne ise onun tarafıma açıkça bildirilerek ödenmesini ve dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Bilgi verilmeden, tek taraflı olarak icra yoluna gidilmesi sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun acilen incelenmesini istiyorum.