Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Şu anda aylık 313 TL ödeyerek 30 GB inte...rnet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeden faydalanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı son 2 ay içinde sunulan tarife teklifleri ise önce 330 TL’ye 5 GB gibi oldukça d...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 4 Nisan’da, 30 Nisan’da bitecek olan tarifemle ilgili telefonla arandım ve bana ye...ni bir tarifeye geçeceğim, bu tarifenin de 1 yıl süreli olduğu söylendi. Konuşma sırasında da ben bunu 1 yıllık bir yenileme olarak anladım ve bu şekilde onay verdim. Ancak daha s...

Uzun süredir Vodafone mobil hattım üzerinden VPN bağlantısı kuramıyorum. Aynı telefon ve aynı VPN uygulamasıyla başka bi...r operatör hattı kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone hattımda VPN uygulaması bağlantıyı başlatamıyor ve bağlantı kurulmadan kesiliyor. Bu sorunu İstanbul’da, 3 aydan uz...

Yaklaşık 4,5 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemde ödediğim ücretin yüksek olmasına rağmen internet h...akkım oldukça yetersiz ve bu tarife artık ihtiyaçlarıma uymuyor. Buna rağmen bana daha uygun fiyatlı ve interneti daha fazla olan bir tarife sunulamıyor. Müşteri hizmetleriyle yap...

Vodafone kurumsal hatta geçiş yapalı yaklaşık 1 yıl oldu. Şu an kullandığım 5449****66 numaralı hattım, iki gündür “eksi...k evrak” gerekçesiyle kısıtlandı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Kurumsal hatta geçiş sürecinde benden istenen tüm evraklar imzalı şekilde teslim alındı, o dönemde herhangi ...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 22 GB tarifemin içinde yer alan sınırsız paketim, herhangi bir onayım ve bi...lgilendirme olmadan kaldırıldı. Yaklaşık 3 ay önce internet paketim bitmeye başlayınca durumu fark ettim. O güne kadar böyle bir sorun yaşamazken, bir anda internetimin tükenmesi ü...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır şehir merkezinde yaşamama rağmen hattım doğru düzgün... çekmiyor. Günlük hayatımda en ihtiyaç duyduğum anlarda bile bağlantı sorunu yaşıyorum, konuşmalarım sık sık kesiliyor ve internetim sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu kadar kötü...

Vodafone kurumsal adınıza kayıtlı iki hattım Bursa Yıldırım bölgesinde yaklaşık 2 gündür hiçbir bilgi verilmeden kısıtla...ndı ve arama yapamıyorum. Hattımın neden kısıtlandığıyla ilgili bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, iki hatla ilgili bir problem varsa bunun neden önceden h...

Vodafone’un Red tarifesini kullanıyorum ancak son 2–3 aydır ödediğim ücrete göre internet hakkımın çok yetersiz olduğunu... düşünüyorum. Fiyatı yüksek olmasına rağmen GB’ler düşük kaldığı için tarifem artık benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana ih...

Uzun zamandır Vodafone uyumlu hattıma olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Her ay faturam 400 TL ile 800... TL aralığında değişiyor ve bu tutarları neden ödediğimi anlayamıyorum. Kullanım şeklimde ekstra bir durum, ek paket, yurt dışı kullanımı veya aşım olduğunu da düşünmüyorum. Konuy...

Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketi kapsamında 22.04.2026 tarihine kadar 10 GB yurt içi in...ternet, 250 SMS ve 1.000 dakika hakkım bulunmaktaydı. Buna rağmen 22 Mart 2026 – 21 Nisan 2026 fatura dönemine ait, son ödeme tarihi 06.05.2026 olan faturama 5xx*** ** 71 numaralı ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır tarifemle ilgili ciddi bir ücre...tlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 200 TL olarak bilgilendirildiğim...

Yaklaşık 9 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şeki...lde paket aşımı yaşamazken, Nisan ayı faturamda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB p...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542’yi aradığımda ve Tobi... üzerinden destek almak istediğimde sürekli “ekspres danışman, ücret karşılığı sizi arayacak” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor. Benim ihtiyacım ise yalnızca normal müşteri temsilci...

Vodafone hattımı iPhone 15 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır FaceTime ve iMessage aktivasyonu ile il...gili sürekli hata alıyorum. Sim kartımı başka bir iPhone’da da denedim ve aynı sorunu yaşadım, bu yüzden problemimin cihazdan değil hattan kaynaklandığını düşünmeye başladım. Appl...

Uzun zamandır Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve her ay çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. ...Faturalarım genelde 400 TL ile 809 TL arasında geliyor ve bu tutar benim için oldukça fazla. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak...

Vodafone hattıma ait 0546 *** ** 12 numaralı telefon faturamda, 02.04.2026 tarihinde “Instagram uygulamasından 300 Insta...gram Stars” adıyla 2.631,70 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir satın alma talebim de olmadı. Durumu fark ede...

Vodafone hattım ve telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen, Denizli’de bulunduğum süredir 5g hizmetinden yararlanamıyoru...m. Sürekli 4.5G’de kalıyor ve 5g ağı hiç açılmıyor. Denizli Bayramyeri’indeki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. Bilgisayardan bilgilerim kontrol edildi ve hem hattımın he...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 65 yaş üstü olmama rağmen yaklaşık son 3 aydır tarafıma uygun bir tar...ife sunulmuyor. Daha önce bayide benden habersiz şekilde taahhüt yapılmış ve bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ihtiyacıma uygun olmayan sosyal medya pake...

Vodafone mobil hattımda bir süredir kullandığım uyumlu tarifeye rağmen son 2–4 aydır faturalarım olması gerekenden çok d...aha yüksek geliyor. Öncesinde normal seyreden faturalarım son dönemlerde 400 ile 800 TL arasında değişen tutarlarda gelmeye başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum. Bu durum üzeri...

Vodafone hattım için taahhüdümün son gününde kesilen faturada sorun yaşıyorum. 05.30.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine ...rağmen hattıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğu gün için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşter...

Vodafone hattıma kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 1 GB internet paketim hâlâ yüklenmedi. Uygulama üzerinden ka...zandığım açıkça görülmesine rağmen iki gündür hattıma herhangi bir tanımlama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde geçişt...

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 350 TL civarında gelmesini beklerk...en son 2–3 aydır faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı. Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın bu şekilde artmış olmasını anlamland...