Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadakatimin Karşılığını Bekliyorum: Daha Fazla İnternet Ve Uygun Fiyatlı Tarife İstiyorum

17
Ege'nin Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genelde memnun kaldım. Ancak taahhüt sürem yakında biteceği için yeni tarifelere bakmak zorunda kaldım ve karşıma çıkan fiyatlar ile bu fiyatlara sunulan içerikler bana göre oldukça yetersiz kaldı.

Vodafone mağazası veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir paket için indirim sağladılar ancak bu teklif de hem içerik hem fiyat olarak beklentimi karşılamıyor. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daha avantajlı ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan bir müşteri olarak bana daha bol internet içeren, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

24 Ağustos 19:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ağustos 19:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ege
24 Ağustos 19:47

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması

85

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife...

Vodafone'da Yüksek Tarifeler Ve Uygun Teklif Beklentisi

184

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı halde, bana sunulan yeni t...

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı

428

"Şikayet konusu çözüme kavuşturulmasından memnun oldum"

Vodafone Taahhüt Sonunda Uygun Tarif Talebim Kabul Edilmedi

8

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşmış bulunuyorum. Bu süreçte tarafıma önerilen yeni tarifelerin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri