to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Pahalı Paket Ücreti Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır 40’lik bir paket kullanıyorum ve ödediğim ücretin paket içeriğine göre aşırı pahalı olduğunu düşünüyorum. Aynı veya benzer içeriklerde piyasada çok daha uygun fiyatlar varken bu paketin bu kadar yüksek fiyata sunulması beni mağdur ediyor.
Fiyatın yüksekliğiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha düşük içerikli bir tarifeyi bana daha da yüksek bir fiyattan teklif ettiler. Yani, hem mevcut paketin fiyatı düşürülmedi hem de önerilen alternatifler daha da pahalı olduğu için hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, kullandığım 40’lik paketin aylık ücretinin piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye çekilmesini ve yaklaşık 500 TL civarında bir fiyata düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
