to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin süresinin sona ermesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefon...la arandım ve tarafıma yeni bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi yeni tarifenin detaylarını aktarırken FreeZone ayrıcalıklı paketimin ve avantajlarımın ye
Vodafone bireysel hattım için 1 Temmuz tarihinde Düzce Spor Sokak’taki Vodafone mağazasına giderek e-sim talebinde bulun...dum. Mavi Kart sahibi olduğum için işlemin yapılamayacağı söylendi ve özellikle Mavi Kartta çip olmadığı gerekçesiyle e-sim başvurum reddedildi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmet
Vodafone mobil hattımın sonu 1316 ile biten numarası üzerine kayıtlı 28 Ekim 2024 tarihli müşteri hizmetleri görüşmeme a...it konuşma dökümünü defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Görüşme sırasında konuştuğum bir numarayı bulmam gerekiyor ve bu bilgi benim için son derece önemli. Müşter
Üzerime kayıtlı 0543********00 numaralı Vodafone sabit hattımın taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi yenilendi ve yeni tarife geçirildi. Eski tarifem ile yeni tarife arasındaki fiyat farkı konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Vodafone mobil hattıma son iki aydır faturamın dışında, onayım olmadan ek tarifeler ve mobil TV uygulaması adı altında e...k ücretler yansıtılmaktadır. Bu hizmetleri bilerek ve isteyerek almadım, herhangi bir paket onayı vermedim. Fatura detaylarımda küçük bir ek kullanım gibi görünen bu kalemler, ver
"İvedi olarak dönüş sağlanması ve konunun kapsamlı şekilde değerlendirilip rasyonel çözüm geliştirilmesi anlamında Vodafone'a yürekten teşekkürler."
26 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona ...erecek. Hâlihazırda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bedel
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte karşılaştığım yüksek fiyatlar ve aldığım hizmet a...rtık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor. Taahhüdüm sona erdiğinde tarafıma sunulan yeni tarife ve paket fiyatları son derece yüksek. Yıllardır Vodafone kullanmama ve sadık bi
"Mahmut beye Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer hattım için Vodafo...ne’la 10 GB içeren bir pakete 280 TL karşılığında anlaşmışken, aynı şekilde
"İlginiz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve Adana’da kurumsal bayinin ve somut bir teknik destek biriminin olmaması nedeniyle ...günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Hattımdaki e-sim’i aktive edemediğim için pazar gününden bu yana telefonum kapalı ve işimi yapamaz durumdayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
Vodafone’un mobil internet hizmetiyle ilgili uzun süredir kabul edilemez düzeyde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır inter...net bağlantım düzenli olarak kopuyor, sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. 5G’ye geçtikten sonra bu kopmalar daha da sıklaştı ve hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İstanb
Vodafone hattımı iPhone 17 cihazımda kullanıyorum. Telefon görüşmelerinde karşı tarafa sürekli “dup dup”, sanki telefona... vuruluyormuş gibi rahatsız edici sesler gidiyor. Aynı hat Android telefonda sorunsuz çalışıyor. Fiziksel sim kartımı değiştirdim, yeni hat aldım, daha sonra esim'e geçtim; sorun h
"Müşteri temsilcisi tarafından gerekli inisiyatif kullanılarak uzlaşma sağlandığı için desteklerine teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetlerinden taahhüdüm bir ay sonra bitmek üzere olduğun...dan dolayı “Vodafone Müşteri Danışmanı” yazılı kayıtlı numaraları olan 542
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genç bir kullanıcı olmama rağmen yeni hat alanlara sunulan indirimli ve cazi...p tarifelerden yararlanamıyorum. Eski müşteri olduğum için aynı avantajları talep etmeme rağmen bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kalıyor ve bu durum adil gelmiyor.
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, son yaklaşık 2 aydır tarafıma sunulan yeni tari...fe ücretleri neredeyse mevcut tarife ücretimin 2–3 katına çıkmış durumdadır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak aynı veya benzer tarifeyi makul bir ücretle yenilem
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak yaşadığım ...bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm tatilde olduğum dönemde sona
"Temsilci arkadaş çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Mevcut ...tarifemin kampanya süresi Ağustos ayında sona erdi ve sonrasında tarafıma s
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Görme engelliyim ve sadece engelli maaşımla geçiniyorum. Şu anda aylık yaklaşık 350 ...TL fatura ödüyorum ve mevcut tarifemin bitmesine çok az süre kaldı. Tarifem bitince bana aylık 1000 TL civarında yeni ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu rakamı ödemem kesinlikle m
"Merhaba, ilgi ve alakanız için öncelikle teşekkür ederim. Sorun incelenmiş olup teknik bir hatadan dolayı iademin geri gerçekleşmesi sağlandı."
Vodafone’a ait 0537**96 ** ** numaralı faturalı hattımızı yeni numara ve hat almak için kapattırmak istedik. Bunun için ...hem müşteri hizmetlerini aradık hem de Vodafone mağazasına gittik. Her iki tarafta da hattı 21 Ağustos 2026 tarihinde kapatırsak hiçbir şekilde cayma bedeli çıkmayacağı özellikle s
"Sorunumu hallettiler 🙏"
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasız h...atta geçirilmiş. Bugün hattımdaki tarife değişikliğini fark ettiğimde herha
"Vodafone ekibine, yaşadığım fatura sorununun çözümüne yönelik hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Vodafone hattım için akıllı fatura kullanmama rağmen hattı kızım kullandığı... dönemde internet aşımından dolayı fahiş faturalarla karşılaştım. 5 GB inte
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir d...üzenli olarak çeviriyorum ancak bana sürekli sadece hediye çeki veya indirim gibi hediyeler geliyor, hiç internet paketi tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili şimd
"Hüseyin beye teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
