Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda kullandığım tarifem 5 GB internet içeren ve aylık 270 TL ödediğim bir paket. Haziran ayı içinde Vodafo...ne Hediye Çarkı üzerinden tanımlanan 10 GB’lik, 1 günlük internet hediyesini hatırladığım kadarıyla üç kez kullandım. Kullanım sırasında da internetin nereden düştüğünü, kendi tari...

Vodafone mobil hattımda 5g hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5g’ye geçiş yaptıktan sonra telefonum sürekli 4g... ile 5g arasında gidip geliyor, bağlantı stabil değil ve internet hızım genel olarak 100 Mbps’in altında kalıyor. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve vaat edilen 5g de...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Son günlerde müşteri h...izmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 350 TL teklif edildi. Şu anda fa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda 5g kullanabiliyorken, her gün ve neredeyse her zaman, özellikle E...yüpsultan–Gaziosmanpaşa / İstanbul bölgesinde genel olarak internetim 4g’ye düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunları yaşadığımda destek almak için Vodafone’...

Yaklaşık 2 senedir hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen Vodafone tarafından kara listed...e göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıyamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım gör...

Vodafone mobil hattımda kullandığım cihaz puanım 58.000 TL iken 18.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olm...adan eksi 1 seviyesine düşürüldü. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen cihaz puanımın bu şekilde sıfırlanması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konu hakkında müşteri hiz...

Hat taşıma işlemi için Antalya’daki Vodafone bayisine gittiğimde sistemde hata alındığı söylendi ve bu nedenle 542 numar...alı müşteri hizmetlerini aradım. 15 Haziran saat 11.54’te görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem için 0 (850) 549 40 00 numaralı hattı aramam gerektiğini iletti; ancak bu numarayı ar...

Vodafone faturalı 10 GB tarifesi hattım için sunulan Youtube.com Premium İlk 3 Ay Ücretsiz kampanyasını Vodafone Yanımda... üzerinden aktif ettim. Ancak kampanyanın sadece bir ay sonunda sonlandırıldığını ve devam etmediğini fark ettim. Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya hâlâ tanımlı ve p...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimi sonrasında yeni taahhüt yapmam için müş...teri hizmetleriyle görüştüm ve bana 10 GB internet içeren paketin vergiler hariç 350 TL olacağı söylendi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmam...

Vodafone faturasız mobil hattımın taahhüdü 19.06.2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihine yaklaşmı...şken tarafıma hiçbir yenileme teklifi, kampanya bilgilendirmesi ya da SMS ile uygun paket teklifi sunulmadı. Taahhüt sürem dolmadan önce, hattımı avantajlı şekilde kullanmaya deva...

Vodafone bireysel mobil hattım için tarife yenileme dönemim yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma o...ldukça yüksek ücretli bir tarife sunulmaktadır. Şu an aynı operatörde emsallerimin yaklaşık 400 TL civarında ücretler ödediğini bilirken, bana benzer kullanım için çok daha yüksek ...

Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra haberim ve onayım olmadan kullanım hakları ...daha düşük olan, üstelik faturası daha yüksek bir tarifeye geçirilmişim. Daha önce aylık yaklaşık 349 TL ödediğim fatura, taahhüdüm bittiği için bu ay 1250 TL olarak yansıtılmış ve...

Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin 08.06.2026 tarihinde b...itecek olması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır tarafıma tarife yenileme için yüksek teklifler geliyor. Mevcut ödediğim tutar 250 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 380 TL’lik tekl...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum.... Bugün defalarca aramama rağmen ya hatta bağlanamıyorum ya da bağlandığımda “şu an bu işlemi yapamıyoruz” denilerek hattımı kapatma talebim karşılanmıyor. Hiçbir şekilde açık ve ...

Haziran ayı başından itibaren, taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından tarafıma, şu anda ...kullandığım Red'li 20 GB tarifemin yenilenmesi için 630 TL’lik bir teklif sunulmaktadır. Oysa aynı veya benzer içerikteki bu paket için, yeni gelen müşterilere yaklaşık 400 TL sevi...

Vodafone Redbox (1000 GB) hizmetim, asılsız beyanlar ve yanıltıcı pazarlama üzerine kuruludur. Dikili bayisince "istenil...diği zaman cayma bedelsiz tarife düşürülebileceği" vaadiyle iradem sakatlanmış (tbk 36), sözleşme teslim edilmemiştir. İşletmeci, satış kanalının beyanlarından sorumludur. Müşteri ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü kısa süre önce bitti ve bundan sonra faturamın çok daha yüksek geleceği söylendi. Ta...ahhüt bitimiyle birlikte bana sunulan yeni tarifeler ve ücretler, şu an ödediğim tutara göre oldukça yüksek kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde de dah...

Vodafone mobil hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasından 17.06.2026 tarihinde 3 GB internet kazandım. Kampanya şartl...arına göre bu internetin 10 katı yani 30 GB olarak hatta tanımlanması gerekiyordu ancak hakkım olması gereken bu 30 GB internet tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili hattıma ait 55...

Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 1 hafta...dır uğraşıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizm...

Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittiği için 2026 Mayıs ayında daha üst ve daha pahalı bir pakete... geçiş yaptım. Bu paketin taahhütlü kampanya kapsamında aylık 1.350 TL olarak tanımlandığı bilgisi verildi ve bu şekilde kullanmaya başladım. Hat numaram 1158 ile bitmektedir. Anc...

Yaklaşık 20 yıldır aynı Vodafone hattını kullanıyorum ve uzun süredir de Red 40 GB tarifesindeydim. Son bir yıldır bu ta...rife için 420 TL ödüyordum, taahhüdüm yeni bitti ve şimdi aynı tarife için 630 TL fiyat söyleniyor. Aynı paketin yeni kullanıcılara çok daha düşük, örneğin 450 TL civarında sunuldu...