"Arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Müşteri Hizmetleri
69.617 şikayet
Kısıtlanan Hat Nedeniyle Arama, SMS Ve Uygulama Erişimi Kesildi
Vodafone faturalı hattım bu gece itibarıyla kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönd...erebiliyorum. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için istenen “s” yazıp 7000’e SMS gönderme adımını da gerçekleştiremiyorum. Arama ve mesaj yoluyla müşteri hizmetlerin
İnternet Çekim Sorunu Ve Aşırı Aşım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkür ederim hemen yardımcı olup sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için kullandığım 2024 Yalın Fırsat paketi kapsamında,... internetten sağlıklı bir şekilde faydalanamamama ve çoğu zaman çekmemesine
Netflix Kampanyası Yanıltıcı, Ücretler Tam Fatura Oldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
"Yardımcı olundu teşekkürler"
Açılmayan İade Linki Nedeniyle 1.000 TL Aşım Ücreti İadesi Gerçekleşmedi
"Teşekkürler"
Veri Paketi Erken Bitti, Yeni Tarifeye Geçiş Bilgisi Alamadım
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 20 GB’lik tarifemin taahhüt süresi dolmaya yaklaşırken, son üç ayda internet paketi...min çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Öncesinde aynı düzeyde, ağırlıklı olarak sosyal medya kullanmama rağmen internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Son dönemlerde ise k
Vodafone Mobil Ödeme İşleminde Yetkisiz Ücret Ve İade Talebi
Vodafone hattıma bağlı 542 *** ** ** numaralı hattımda, Vodafone mobil ödeme üzerinden bilgim dışında/yanlışlıkla bir ha...rcama yansıtılmıştır. Bu mobil ödeme işleminin ilişkilendirildiği Google hesabıma erişim sağlayamadığım için Google üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Faturama yaklaşık 1.100
Vodafone Şirket Hattımda Kullanımsız 900 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Vodafone mobil hattım için yıllardır yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, geçtiğimiz ay hiçbir kullanım yapmamama r...ağmen faturamın 900 küsur tl olarak çıktığını gördüm. Bu hat sadece şirket hattı olarak üzerimde kayıtlı, kişisel bir kullanımım bulunmuyor. Bu fahiş tutarın sebebi konusunda tara
Vodafone’da Aynı Tarife İçin 420 TL Teklifine Karşı 370 TL Eşit Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemi yenilemek için yaptığım görüşmelerde bana sunulan ayl...ık ücretin, başka bir kullanıcıya verilen ücretten daha yüksek olduğunu öğrendim. Tanıdığıma aynı tarife için 370 TL teklif edilirken bana 420 TL teklif edilmesini eski bir müşteri
Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Mağduriyet, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone’a geçeli daha bir ay olmadan neredeyse her hafta iki gün şebeke ve... internet sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik Malumat Sokak civarında hattım

Öne ÇıkanKonular
Vodafone Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her... yerde telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, internet bağlantım sık sık
Vodafone Hattımda Arama Engeli Ve Kesintili Görüşme Sorunu
"Teşekkürler yetkili çözüm uzmanı sorunumu çözdü"
Vodafone hattım 1–2 haftadır arama yönünde ciddi bir sorun yaşıyor. Herhang...i bir numarayı aramaya çalıştığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır”
Elektrik Kesintilerinde Vodafone Hattı Çekilmiyor, Acil Çözüm Gerekiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şehir merkezinde, kendi evimde her elektrik kesintisi olduğunda hattım tamamen çek...miyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Yani tam da acil durumda iletişime ihtiyaç duyulan anlarda hat hiçbir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu durum uzun süredir
Yüksek Yenileme Teklifi Ve Müşteri Değersizliği
"Teşekkür ederiz"
Vodafone abonesiyim ve şu anda kırmızı fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanı...yorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarife yenileme için müşteri hizmetle
Tarifede Onayım Olmadan Yüksek Ücret Ve Fatura İtirazı
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son dönem faturam 900 TL civarında geldi ve Vodafone uygulamasında... da tarife ücretimin aylık 890 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tarifemde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunmasına rağmen bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu
Kullanamadığım 40 GB İçin Aşım Ücreti Ve Tarife Düşürmede Cayma Bedeli
Tabii. Burada özellikle “kullanamadığım 40 GB için neden aşım ücreti ödüyorum, neden daha düşük pakete geçemiyorum ve ne...den hattımı taşımak istediğimde de cayma bedeli çıkıyor? ” kısmını net şekilde vurgulamak iyi olur: Vodafone’dan yaşadığım bu durumun artık açıklanmasını ve çözülmesini istiyorum.
Aşırı İnternet Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
"Teşekkür ederim kolay gelsin"
Çocukların Kontrolsüz İnternet Kullanımıyla Gelen Fahiş Aşım Ücreti
"Dilan hanıma teşekkürler"
Kolay Paket 40 GB Satın Alındı, Sadece 25 GB Tanımlandı
Vodafone faturasız hattım için 21.08.2026 tarihinde, saat 20:52:29’da “Kolay Paket 40 GB” satın aldım. İşlem tutarı 300 ...TL olarak hattımdan düşüldü, dekont üzerinde işlem tipi harcama olarak görülüyor ve referans numarası VP2608212052FFF1D10F şeklindedir. Ancak bu işleme rağmen hattıma 40 GB yerine
Adana’da 4 Yıllık İnternet Ve Telefon Çekim Sorunu Mağduriyet
Vodafone’da Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen Adana ili Feke ilçesi Kaleyüzü C...oruşağı Mahallesi Küme Evler No:26 bölgesinde ne internet çekiyor ne de doğru düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum. Özellikle kendi evimde ve çevresinde neredeyse hiç çekmiyor, b
Vodafone'dan Uyarı Almadan Çıkarılan 5.357 TL İnternet Aşımı Faturası
"Teşekkürler ederim"
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır kullandığım tarifenin ücreti bana çok yüksek geliyor. Aylık ortalama 500 TL fa...tura ödüyorum ancak tarifemdeki internet miktarı çok az olduğu için ödediğim ücrete göre fayda sağlayamıyorum. Daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarifeye geçmek i
Taahhüt Bitmeden Ücret Artışı Teklifiyle Mağdur Oldum
Vodafone hattımda Uyumlu 15 tarifesini aylık yaklaşık 357 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala müş...teri hizmetleri tarafından arandım; ancak bana mevcut tarifeme göre çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildi. Ben mevcut kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun olan Uyumlu
Vodafone’da Çifte Çekim Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















