Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattım için yeni taahhüt dönemine geçtiğimde tarafıma sunulan fiya...tları kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı tarifeyi gelinim yaklaşık 270 TL öde...

Vodafone faturasız hattım için sunulan e-posta doğrulama karşılığında verilen 3 GB internet kampanyasından uzun süredir ...yararlanamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydan fazladır e-posta adresimi doğrulamaya çalışıyorum ancak sistem e-postamı bir türlü onaylamıyor. Vodafone üzerinden e-posta doğrulamasını defal...

Yaklaşık 10 yıldır ailecek Vodafone hat kullanıyoruz ve şu an Red’li 20 GB ...paketini kullanmaktayım. Paket içeriğim herkese 2000 dakika, her yöne 250 S...

Vodafone Red abonesiyim. Son bir aydır faturamda hiçbir onayım olmadan yapılan tarife değişikliği nedeniyle tutar ciddi ...şekilde arttı. Daha önce aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son faturam 800 TL olarak yansıtıldı ve bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sü...

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendi üz...erime yeni bir hat aldığım için babamın üzerine kayıtlı olan, sonu 8761 ile...

Vodafone’a ait 5413****23 numaralı mobil hattım için son 4 aydır faturalarımın beklediğimden daha yüksek geldiğini fark ...ediyorum. Fatura dökümlerimde paket aşımı, ek internet ya da herhangi bir ek servis ücretlendirmesi görünmediği halde tutarların sürekli yüksek olması beni mağdur ediyor. Konu ile...

Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ancak hattıma tanımlı tarife ve içerik, ödediğim fatura tutarına göre ...oldukça yetersiz kalıyor. Mevcut paketimin sunduğu internet hakkı ihtiyaçlarımı karşılamadığı halde faturam yüksek geliyor ve bu durumdan memnun değilim. Bu konuyla ilgili daha ön...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak mevcut paketimin içerik olarak yetersiz olmasından ve taleplerim...in dikkate alınmamasından dolayı markaya karşı oldukça kızgınım. Faturamdan memnun değilim ve ihtiyaçlarımı karşılayacak bir paket sunulmadığını düşünüyorum. Ben hattım için aylık...

5427****84 numaralı Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyoru...m. 10 GB kullanımım var ve taahhüt sürem bittikten sonra tarifemin fiyatı y...

Vodafone mobil hattımda “Şansı Bol 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 11, 12, 13 ve 14 Nisan tarihlerinde Kuzey Kıbrıs Türk... Cumhuriyeti’nde hattımı yurt dışına her şey dahil pasaport servisi kapsamında olduğunu düşünerek kullandım. Ancak fatura dönemimde toplam 2.880 TL tutarında, bunun da 2.595 TL’si ...

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam ortalama 200 TL civarında geliyordu. A...ncak bu ay hiçbir ek talebim, onayım veya haberim olmadan faturam bir anda 820 TL’ye yükseldi. Bu kadar aşırı ve ani bir artışı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone mü...

Az önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Fat...uramızın bitmek üzere olduğunu söyleyip faturayı değiştirmek isteyip istemediğimi sordular, ben de artık Vodafone’dan çıkacağımı belirttim. Bunun üzerine görüştüğüm müşteri temsilc...

Yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve aynı hattı uzun süredir kullanmaktayım. Hattımda şu anda Reddi 22 tarifesi ...bulunuyor. Önceden faturalarım aylık ortalama 300–400 TL aralığında gelirken, yaklaşık bir aydır hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam bir anda 1.000 TL civarına yükseldi. Bu an...

Mart ayında Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı kapattırmak için Pendik Kaynarca’daki yetkili bayiye gittim ve hattımı... kapattırdım. Kalan borcumu da geçen ay ödeyerek hesabı kapattığımı düşündüğüm halde, bilgim ve iznim olmadan hattımın tekrar faturasız hat olarak aktif edildiğini öğrendim. Bugün...

Vodafone’da kullandığım uyumlu 10 GB tarifemin ücreti, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan 250 TL’den 585 TL’ye yük...seltilmiş. Bu artışı bu ay gelen faturamla birlikte fark ettim ve açıkçası şok oldum. Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

Turkcell hattıma ait taahhütlü sözleşmem 25 Nisan’da biteceği için, 2 gün kala numaramı Vodafone operatörüne taşımaya ka...rar verdim. Bitlis Merkez’deki Vodafone bayisine giderek numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum, ancak burada hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Daha sonra Vodafone müş...

Vodafone Redbox taşınabilir internet hattımda Ocak ayında normalde yaklaşık 450 TL gelmesi gereken faturam 800 TL olarak... kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi hataları olduğunu söyleyip bir sonraki faturamda 350 TL indirim kuponu tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak ar...

30 Mayıs saat 08.28’de Vodafone hattım için mobil uygulama üzerinden faturama ek internet paketi tanımlamak istedim. İşl...em sırasında sistem hata verdi ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 2 dakika sonra tekrar denedim ve bu ikinci denememde aynı ek paket hattıma iki k...

Vodafone mobil hattımın son iki aydır gelen faturalarında, herhangi bir ekstra kullanımım veya onayladığım bir servis ol...mamasına rağmen yaklaşık 500 TL civarında yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Hattımda 25 GB internet içeren paketimi kullanmama ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağme...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 205 TL olarak ödenen bu tarifeni...n yenileme döneminde, hiçbir ek hizmet almamama rağmen tarafıma 370 TL gibi fahiş bir yenileme ücreti teklif edildi. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri i...