Vodafone Müşteri Hizmetleri arama yapamıyorum

Vodafone mobil hattımı Ankara Keçiören’deki evimde kullanamıyorum. Evin hiçbir noktasında telefon çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyorum. Bu durum uzun zamandır bu şekilde ve günün her saatinde aynı sorun devam ediyor. Hattımın bağlı olduğu telefon numaralarım 5392****75 ve 5333****73’tür...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Bosphorus City Atakent’te, yaklaşık 4000 haneli ve 10 bin nüfuslu bir sitede yaşıyorum. Sitede Vodafone çekim kalitesi neredeyse yok denecek kadar kötü ve bu durum 1 seneyi aşkın süredir aynı şekilde devam ediyor. Ne arama y...

Vodafone mobil hattıma, Ekim ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 798 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldı. Belirtilen tarihlerde yurt dışına çıkmış olsam da hattımla herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım ve zaten sistemde de kull...

Vodafone Red mobil hattımda yaklaşık 5–6 aydır hem yüksek tarife ücreti hem de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum hemen her yerde hat bir anda düşüyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Buna rağmen ödediğim tarife ücretinin seviyesini, aldığım hizmete göre kesinlikle haklı b...

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Öyle ki çocuklarım ödevlerini bile internetten yapamıyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Bu sorun bölgede uzun zamandır devam ediyor ve günlük h...

0539********37 numaralı hattım için 21 Kasım tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 2 Aralık’ta kurye sim kartımı teslim etti; ancak sonrasında “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı, yeni başvuru yapın” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hiz...

Vodafone hattımın kapatılması için son faturamı tamamen ödeyerek işlem yapmak istedim. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca arama yaptım ve bugün de dahil olmak üzere her seferinde uzun süre hatta bekletildim. Bugün yaklaşık 10 dakika hatta kaldıktan sonra bağlanabildim; ancak m...

Apple Watch Ultra 2 akıllı saatimde Vodafone One Number servisini bugün aktif etmeme rağmen saat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de hücresel veri kullanabiliyorum. Saatin hücresel veri kısmında sürekli "No connection" uyarısı görünüyor ve şebekeye bağlanmıyor. Bu hizmet için hattımda One Number...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8-9 yıldır kullanıyorum ve hattım annemin üzerine kayıtlı. Bugün saat 12.00 civarında beni bir kadın arayarak kendisini benim aradığımı söyledi, ancak ben o kişiyi hiç aramamıştım. Telefonda herhangi bir arama yapmadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdık. Daha son...

Annem Vodafone faturalı hat abonesi ve yaşı gereği 65 yaş üzeri kısıtlama tanımlı bir müşteri olmasına rağmen, ağustos ayı faturasına internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu fatura için toplam 1.966,50 TL kesildi ve bize 1.000 TL tutarındaki bedelin her ay faturaya indirim olarak yansıtılacağı söylendi....

Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorunlar oluyor. Aramalar düşüyor, ses kesiliyor ya da hiç arama yapamıyorum, internet bağlantım ise çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç bağlanm...

Vodafone mobil hattımın paketi 15’inde dolmasına rağmen hattımı bugün sabah hiçbir borcum olmamasına karşın kapattılar. Ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar hatta ulaşabiliyor, telefon tamamen kapalı görünüyor. Sabah itibarıyla hattımı faturasıza geçirmek istedim, bana 15’ine kadar kullanım ...

Vodafone faturalı hattımı Muğla Bodrum Gölköy’de kullanıyorum ve hattım burada neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde, sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum; ne düzgün bir şekilde arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hiz...

Vodafone hattımı Diyarbakır ili Eğil ilçesi Balaban Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Sorun hem konuşma hem SMS hem de interneti kapsadığı için hattımı kullanamaz hal...

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Vodafone hattı için yaklaşık bir aydır düzenli olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler ve aramalar alıyorum. Mesajlarda 953 TL civarında borcum olduğu, gün sonuna kadar ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde yasal takip başlatılacağı belirtiliyor. Ayrıca 5453**720...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Red tarifesindeyim. Şu an tarifem için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın bugün tarafıma arama yapıldı. Aynı tarife için yenileme fiyatı olarak 470 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi. Piyasadaki diğer ...

Vodafone faturalı hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin bulunduğu konumda telefonla konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve evde bulunduğum zamanlarda hatt...