to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketim Aktif Olmuyor, İletişim Kuramıyorum
Vodafone’dan faturalı hattım için “Yurt Dışı 3 GB” paketini satın almama rağmen, şu anda Suudi Arabistan’da ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. 18.12.2025 tarihinden beri hattımı yurt dışında kullanmak istiyorum; ancak hem mobil veri hem de arama tamamen kullanılamaz durumda.
Yurt dışı kullanım için özellikle bu paketi almış olmama rağmen, günlerdir iletişim kuramıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de acil durumlarda problem yaşamama sebep oluyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ve dijital kanallara ulaşmayı denedim; fakat herhangi bir şekilde destek alamadım.
Yurt Dışı 3 GB paketimin hemen aktif edilmesini, hattımın Suudi Arabistan’da sorunsuz şekilde aranabilir ve internete erişebilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü müşteri temsilcisi birkaç defa arayıp ilgilendi. Teşekkürler.
