Reebok Erkek Ayakkabısının 6 Ay İçinde Yırtılması Ve Değişim Talebi

FLO mağazasından 12.12.2025 tarihinde Reebok marka erkek ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı daha 6 ay bile dolmadan topuk kısmından ve yanlarından yırtılma yaptı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmayacak kalitede olduğu düşüncesiyle almıştım.

Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm. İnceleme sonrasında “tüketici hatası” denilerek değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında kullandığımı ve bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.