to read complaints and reviews, or file yours.Evde Hiçbir Noktada Çekmeyen Vodafone Hattı Hayati İletişimimi Engelliyor
Vodafone mobil hattımı Ankara Keçiören’deki evimde kullanamıyorum. Evin hiçbir noktasında telefon çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyorum. Bu durum uzun zamandır bu şekilde ve günün her saatinde aynı sorun devam ediyor.
Hattımın bağlı olduğu telefon numaralarım 5392****75 ve 5333****73’tür. İki hatta da aynı çekim ve kullanım sorunu yaşanmaktadır. Vodafone müşteri hizmetleriyle de daha önce görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.
Ev adresimin bulunduğu bölgede çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama çalışmasının yapılarak hatlarımı evimde sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Şu anda yoğun bakımda yatan bir hastam olduğu için telefona her zamankinden daha fazla ihtiyacım var ve ulaşılamamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Şayet bu sorun çözülemezse operatör değiştirmek zorunda kalacağım için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını da özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
