to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma, Ekim ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 798 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldı. Belirtilen tarihlerde yurt dışına çıkmış olsam da hattımla herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım ve zaten sistemde de kullanım görünmediği müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Buna rağmen sadece yurt dışına çıkmış olmam gerekçe gösterilerek Her Şey Dahil Pasaport tarifesi yansıtılmış. Oysa bu tarifenin, ancak kullanım yapıldığında aktif olması gerektiğini biliyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini iki ayrı defa aradım, her ikisinde de kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne bir arama yapıldı ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iadesi gerçekleştirildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmamış olmasından dolayı mağduriyetim devam etmektedir.
İlgili faturaya ait Fatura ıd numaram N2A2025044901892’dir. Ekim ayı faturama yansıtılan, kullanım yapmadığım halde kesilen Her Şey Dahil Pasaport ücretinin incelenmesini, hatam olmadan oluşturulan bu bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma, talebim ve kullanımım olmadığı halde Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını Kasım 2025 dönemine ait faturamda gördüm. 22.11.2025 tarihinde kesilen faturamda, *******9836 numaralı hattıma toplam 1.590,00 TL Her Şey Dahil Pasaport ücreti işlendiğini fark ettim. Sürekli yurt dış...
Vodafone tarafından 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi adı altında, iki gün üst üste yurt dışına çıkışım gerekçe gösterilerek tarafıma toplam 798 TL fatura yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde Vodafone sim kartımla herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hiç yurt dışına çıkmadığım ve yabancı bir numarayı aramadığım halde Ekim ayı faturama yaklaşık 400...
Yorumlar